Dein Spielfeld

• Du erarbeitest eine Qualitätssicherungsstrategie für das Gesamtsystem E.ON Home und setzt diese gemeinsam mit dem Team um. Dabei achtest du u.a. auf die Einhaltung von Qualitätsstandards während des gesamten Produktlebenszyklus, die Produktakzeptanzkriterien und die Klärung von Produktreklamationen nach dem Verkauf, was die allgemeine Kundenzufriedenheit und den Ruf der Marke beeinflusst
• Die Aufgabe erfordert eine funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, dem technischen Lieferantenmanagement und den Kundendienstteams zur Integration von Qualitätssicherungsmaßnahmen in jeder Phase des Produktlebenszyklus
• Du beaufsichtigst die Behebung von Reklamationen nach dem Verkauf und arbeitest eng mit den Kundendienstteams zusammen, um Kundenbeschwerden im Zusammenhang mit der Produktqualität zu untersuchen, zu bearbeiten und zu lösen
• Du führst wichtige Qualitätskennzahlen und Berichtsmechanismen zur Überwachung und Berichterstattung über die Produktqualität ein, um Erkenntnisse für kontinuierliche Verbesserungen zu gewinnen
• Du stellst sicher, dass die Qualitätssicherungsprozesse und Produktstandards mit den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen und Zertifizierungen übereinstimmen und bist im engen Austausch mit dem Arbeitskreis Politik & Regulierung
• Du initiierst Produktentwicklungen, die sich aus regulatorischen und wettbewerblichen Anforderungen ergeben
• Du entwickelst Schulungsprogramme für interne Teams und Lieferanten und setzt diese um, mit dem Ziel, das Bewusstsein und das Verständnis für Qualitätsstandards zu verbessern

Bist du unser Playmaker?

• Du bringst einen erfolgreichen Bachelor- oder Master-Abschluss in einem relevanten Bereich, z. B. im Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang mit
• Du kannst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Produktentwicklung, Qualitätssicherung oder Qualitätskontrolle vorweisen – entweder als Festanstellung oder als Werkstudent:in
• Kenntnisse der Kundendienstprozesse und der Lösung von Kundenbeschwerden sind von Vorteil
• Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit fließenden Englisch- und Deutschkenntnissen (C1). Weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
• Du bringst ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit. Zudem die Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem funktionsübergreifenden Umfeld
• Dich zeichnet deine Ergebnisorientierung, mit dem Schwerpunkt auf der Erreichung von Produktqualitätszielen aus. Zudem kannst du eine rasche Anpassungsfähigkeit, an sich ändernde Marktbedingungen und Ausbildungsanforderungen, vorweisen
• Du bist absolut zuverlässig, denkst analytisch und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick. Zudem bist du ein echter Teamplayer, der lösungsorientiert arbeitet und gerne über den Tellerrand blickt

Unser Energie-Paket für dich

• Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance
• Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage
• Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur
• Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
• Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern

Zařazení

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