Specialista zákaznické linky E.ON - obsluha příchozích hovorů

Společnost E.ON Česká republika poskytuje odborný servis a poradenství všem ostatním společnostem skupiny E.ON v České republice. Přes tisíc našich specialistů a administrativních pracovníků se stará o produkty E.ONu, zákazníky a komunikaci celé firmy už více než 20 let. Zajišťují podporu v oblasti HR, IT, financí, práva, administrativy nebo komunikace.

Na naší Zákaznickou linku hledáme nového kolegu/kolegyni. Zabýváme se obsluhou a vyřizováním požadavků zákazníků z řad domácností a menších podnikatelů prostřednictvím telefonické a e-mailové komunikace. Přidej se k nám v Brně.

Co u nás budete dělat?

• Žádný aktivní telemarketing, jen odpovědi na telefonické dotazy a maily zákazníků.
• Žádná práce o víkendu.
• Za den je třeba odpracovat 7,5 hod. směny jsou plánovány v rozmezí 7:00 – 20:00, ale až 10 týdnů předem víš, na kolikátou jdeš do práce.
• Home office – až 50% času můžeš pracovat z pohodlí domova.
• Na co se zákazníci pravděpodobně budou ptát? Na otázky spojené s fakturací, cenami elektřiny a zemního plynu, smlouvami, přepisy elektroměru a plynoměru.
• Nemáš zkušenost z jiného call centra ani s energetikou? Vůbec nevadí! Všechno Tě naučíme, se vším Ti poradíme.
• Při nástupu tě čeká měsíční fixní mzda 35 350 Kč, po zapracování se můžeš těšit v průměru až na 42 500 Kč, ale klidně i víc, to už bude jen na Tobě.

Co by měl splňovat ideální kandidát?

Dokonalost k vašim vlastnostem patřit nemusí, ale bez některých kvalit se neobejdeme…

• baví vás práce s lidmi a trpělivost je vaší silnou stránkou

• chcete se učit nové věci a stát se jedním z ambassadorů naší společnosti

• hledáte dlouhodobou spolupráci

• znáte práci v MS Office

Proč je fajn pracovat u E.ONu?

• Nejspíš to zní jako klišé, ale jsme stabilní nadnárodní společnost. Nemusíte se bát, že za týden zavřeme nebo vám tři měsíce nepřijde výplata.

• 5 týdnů dovolené je u nás samozřejmostí.

• Domů nebudete odcházet jen s výplatou, ale i s příjemnými benefity.

• Při významných životních nebo jiných událostech vám dáme placené volno i nad rámec zákoníku práce.

• Přispějeme vám na penzijní připojištění, ale taky třeba na stravování.

• Můžete se u nás vzdělávat, rozvíjet své schopnosti a profesně růst, kam až to půjde.

ID pozice: 144075 
Datum nástupu: 01.06.2024  

​
Zaujala Tě tato pracovní pozice a přemýšlíš, kam poslat životopis?
Stačí kliknout na modré políčko Přihlásit se a vytvořit si online přihlášku v naší databázi. Ozveme se Ti co nejdříve! Pokud máš nějaké dotazy, můžeš se obrátit na Jarmila Grulová tel. 734 430 853.

Ve společnosti E.ON si zakládáme na férových podmínkách, příjemném pracovním prostředí, respektu a důvěře.

E.ON je mezinárodní energetická společnost v soukromém vlastnictví. Našich 75 000 kolegů ve 15 zemích každodenně spolupracuje na technických inovacích, které usnadňují životy našim zákazníkům. Jsme první velkou energetickou společností, která se intenzivně soustředí na budoucnost energie prostřednictvím energetických sítí, energie z obnovitelných zdrojů a řešení pro zákazníka.