Werkstudent Digital Products & Customer Experience (m/w/d)
- E.ON Energie Deutschland GmbH
- Hybrid, Tidsbegränsad anställning
- Deltid
E.ON Energie Deutschland GmbH
Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran - insbesondere in den Bereichen Photovoltaik, Energiespeicher und Elektromobilität. Gemeinsam mit unseren rund 6.000 Mitarbeiter:innen und 14 Millionen Kund:innen tragen wir einen bedeutenden Anteil zur Energiewende bei. Wir fördern Vielfalt & Inklusion und achten auf ein agiles Umfeld mit einer hybriden und eigenverantwortlichen Arbeitsweise, damit unsere Mitarbeitenden ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können. Werde Teil des Teams und gestalte mit uns die Energiewelt von Morgen - denn das WIR bewegt mehr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Werkstudent Digital Products & Customer Experience (m/w/d). Als Standort/e bieten wir an: Essen, München, Potsdam, Wunstorf
Werkstudent Digital Products & Customer Experience (m/w/d)
Arbetsbeskrivning
Unser Team
Wir steuern die kanalübergreifende Customer Experience und treiben die digitale Produktentwicklung mit einer konsequenten App-First-Strategie voran. Als Business Owner gestalten wir die Zusammenarbeit in der BizDevOps-Ablauforganisation und entwickeln digitale Servicekanäle wie Mein E.ON sowie innovative Chat- und Voicebots weiter. Darüber hinaus verantworten wir das E-Commerce-Programm als Teil von Playmaker und schaffen so durchgängige digitale Kundenerlebnisse.
Dein Spielfeld
- Datenbasiert entscheiden
Du unterstützt bei der Aufbereitung von Auswertungen und Reportings, misst den Erfolg unserer Aktivitäten und schaffst damit eine fundierte Grundlage für Business-Entscheidungen. - Digitale Servicekanäle weiterentwickeln
In unseren Experten-Teams wirkst Du bei der Organisation rund um die Weiterentwicklung von Mein E.ON, Chatbot und Voicebot mit und hilfst dabei, Digitalisierung und Innovation führend voranzutreiben. - Herausragende Kundenergebnisse erzielen
Mit einem ausgeprägten Verständnis für Service- und Kundenbedürfnisse unterstützt Du die Weiterentwicklung unserer digitalen Kontaktpunkte. - Best Practices nutzbar machen
Branchenübergreifende Austauschformate zum Thema Digital Service werden von Dir organisiert, umgesetzt und gegenüber konzerninternen sowie externen Unternehmen kommuniziert. - Als Teamplayer wachstumsorientiert arbeiten
In enger Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen und agilen Teams teilst Du Wissen, bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen und arbeitest effektiv an gemeinsamen Zielen. - Neugierig bleiben und über die eigenen Grenzen hinauswachsen
Durch die aktive Mitarbeit in einem agilen Arbeitsumfeld stärkst Du Deine Problemlösungs- und Methodenkompetenz und entwickelst Deine Fähigkeiten kontinuierlich weiter.
Bist Du unser Playmaker?
- Studium
Du studierst Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang. - Analytische Kompetenz
Ein gutes Zahlenverständnis, Kreativität und Freude an der Analyse von Daten zeichnen Dich aus und ermöglichen Dir fundierte, datenbasierte Schlussfolgerungen. - Service- und Kundenorientierung
Mit Deinem Gespür für Kundenbedürfnisse und digitale Services trägst Du dazu bei, herausragende Kundenergebnisse zu erzielen. - Eigenverantwortliches Arbeiten
Aufgaben gehst Du strukturiert und selbstständig an, übernimmst Verantwortung für Deine Ergebnisse und behältst auch bei unterschiedlichen Themen den Überblick. - Digitale Werkzeuge
Im Umgang mit MS Office bist Du sicher und bringst idealerweise erste Kenntnisse in Google Analytics, Power BI und Miro mit. - Sicheres Auftreten und Zusammenarbeit
Durch Dein freundliches und verbindliches Auftreten arbeitest Du effektiv mit unterschiedlichen Fachbereichen und agilen Teams zusammen. - Kommunikation und Sprachen
Komplexe Inhalte vermittelst Du klar und adressatengerecht, wobei Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau Dein Profil abrunden.
Unser Energie-Paket für Dich
- Ein innovatives und dynamisches Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
- Flexible Arbeitszeitregelung und hybrides Arbeitsmodell mit einem Mix aus remote und Präsenzarbeit
- Kein Kaffeekochen und Kopieren, sondern eigenverantwortliche Aufgaben mit hoher Gestaltungskompetenz
- Eine professionelle und freundliche Arbeitsatmosphäre, bei der jede Meinung und Idee gehört wird
- Ein aktives Studierenden-Netzwerk innerhalb eines Großkonzerns mit Berufseinstiegschancen aus erster Hand
Inkludering
Det är viktigt för oss att ge personer med funktionsnedsättning en rättvis ansökningsprocess där de kan visa sitt bästa. Därför involveras vår representant för medarbetare med svåra funktionshinder i ett tidigt skede av processen. Vänligen meddela oss via ansökningsformuläret om du behöver några tekniska eller organisatoriska anpassningar för ansökningsprocessen. Vi kommer gärna att tillhandahålla dessa.
Om du inte kan ansöka online och vill prata med någon istället, vänligen kontakta din lokala rekryterare.
Mer information som du bör veta:
- Typ av kontrakt:
- Tidsbegränsad anställning
- Typ av anställning:
- Deltid
- Arbetssätt:
- Hybrid
- Företag:
- E.ON Energie Deutschland GmbH
- Jobbnummer:
- 246329
Så länge tjänsten annonseras på vår karriärsida söker vi lämpliga kandidater av alla kön. Vi ser fram emot din ansökan!
Du ser rätt: vi har fått flera utmärkelser som arbetsgivare!
Vi är glada över att ha vunnit flera arbetsgivarpriser som speglar vårt engagemang för en positiv, mångfaldig och rättvis arbetskultur. Lär känna oss och upptäck varför våra medarbetare trivs hos oss.
Har du några frågor?
Så länge tjänsten annonseras på vår karriärsida söker vi lämpliga kandidater av alla kön. Vi ser fram emot din ansökan!
Vägen till ditt nya jobb
Processen kan variera beroende på företag och befattning. Därför ger vi dig här en översikt över de möjliga stegen. Din rekryterare kan hjälpa dig med eventuella ytterligare frågor.
Ansökan online
Din webbansökan är det första steget i ansökningsprocessen. Alla jobb annonseras i vår karriärportal. Skapa en ansökningsprofil - det tar bara cirka två minuter och kan öppna dörren för dig till jobb i alla E.ON-koncernens företag över hela världen. Alla ansökningar till utannonserade jobb hos E.ON måste göras online.
Intervju
Under intervjun lär vi känna varandra bättre. Berätta om dig själv och fråga oss om allt du har på hjärtat: om tjänsten, teamet eller allmänt om E.ON som arbetsgivare. Intervjun äger rum antingen personligen eller online. Vi ser fram emot att få träffa dig.
Avtal och inskolning
Välkommen till teamet! Vi vill se till att du snabbt hittar rätt på företaget. Under din onboarding får du lära dig allt du behöver veta om E.ON och din nya arbetsmiljö.
Vi värdesätter och främjar mångfald
Samhället är mångsidigt - precis som vår arbetskraft. Vi har bevisat att nya idéer och perspektiv alltid uppstår när en spännande blandning av olika människor arbetar tillsammans. Därför arbetar vi hårt för att bli en pionjär inom mångfald.
År 2008 undertecknade vi den tyska stadgan om mångfald. Vi är också medlemmar i många nationella och internationella nätverk och initiativ som behandlar olika aspekter av mångfald.
Vi främjar också en inkluderande kultur internt. För att bara nämna två exempel: I Tyskland har vi ett mentorprogram för att förbereda kvinnliga anställda för ledarskapspositioner. Vi lanserade också CEO Awards for Diversity & Inclusion 2018. Utmärkelserna stöder personer och verksamheter inom E.ON som engagerar sig för mångfald och inkludering.
Bakom kulisserna
På E.ON är vi övertygade om att bra energi skapar kontakter. Lär känna personerna på E.ON, ta reda på vad vi står för och vilka ämnen du kan arbeta med hos oss.
Kununu
Vi har redan fått flera utmärkelser för vårt engagemang som arbetsgivare - bland annat när det gäller kvinno- och familjevänlighet och som ett "toppföretag" från arbetsgivarvärderingsplattformen Kununu.
Hybridarbete
Beroende på uppgiften arbetar vi i de flesta fall i hybridform - delvis på kontoret, delvis hemifrån. Detta främjar balansen mellan arbete och privatliv och skyddar miljön. Vi värdesätter personligt utbyte lika mycket som digitala samarbetsmöjligheter. Därför får du den utrustning och de digitala verktyg du behöver för att kunna utföra ditt arbete på ett bra sätt. Kontakta gärna din rekryterare för att få veta mer om möjligheterna till ditt önskade jobb.
Campus Tour
Få ett intryck av vårt campus i Essen.
Välkommen till München
En bra arbetsplats skapar motivation och energi. Upptäck vårt kontor i München och hur din nya arbetsplats kan inspirera dig till att vara en playmaker varje dag.
E.ON är en av Europas största operatörer av energinät och infrastruktur och en leverantör av innovativa energilösningar för cirka 48 miljoner kunder. Omkring 74 000 medarbetare arbetar ständigt arbetar ständigt för att digitalisera energivärlden, uppnå netto noll och ansluta alla till bra energi. För att uppnå detta fokuserar vi våra åtgärder på hållbarhet, digitalisering och tillväxt. Vi tror starkt på att olikheter gör oss starkare och välkomnar alla människor till vår inkluderande och mångsidiga kultur.
Vad som gör att E.ON sticker ut som arbetsgivare
Känsla av syfte
Tillsammans banar vi väg för den gröna energiomställningen i Europa och gör det möjligt för samhället och våra kunder att bli C02-neutrala.
Tillsammans banar vi väg för den gröna energiomställningen i Europa och gör det möjligt för samhället och våra kunder att bli C02-neutrala.
Hållbarhet
Vi gör energi renare och smartare och ger våra kunder tillgång till en hållbar el- och värmeförsörjning.
Vi gör energi renare och smartare och ger våra kunder tillgång till en hållbar el- och värmeförsörjning.
Vinnande kultur
Vi främjar en inkluderande kultur där alla känner sig uppskattade och där alla kan nå sin fulla potential och ge ett meningsfullt bidrag till E.ON:s framgång.
Vi främjar en inkluderande kultur där alla känner sig uppskattade och där alla kan nå sin fulla potential och ge ett meningsfullt bidrag till E.ON:s framgång.
Erkännande
Vi värdesätter varje individs bidrag. Vi erkänner individuella prestationer och belönar de framgångar vi åstadkommer som ett team.
Vi värdesätter varje individs bidrag. Vi erkänner individuella prestationer och belönar de framgångar vi åstadkommer som ett team.
Balans mellan arbetsliv och privatliv
Familj eller karriär? Det behöver inte vara antingen eller. Oavsett om det handlar om flextid, deltid eller hybridarbete: Hos E.ON hittar du rätt modell för varje livssituation.
Familj eller karriär? Det behöver inte vara antingen eller. Oavsett om det handlar om flextid, deltid eller hybridarbete: Hos E.ON hittar du rätt modell för varje livssituation.
Hälsa
Dra nytta av vårt breda utbud av erbjudanden om hälsa och välbefinnande och utnyttja förebyggande aktiviteter.
Dra nytta av vårt breda utbud av erbjudanden om hälsa och välbefinnande och utnyttja förebyggande aktiviteter.
Nätverk
Att gå med i E.ON öppnar dörren till otaliga möjligheter - regionalt och internationellt.
Att gå med i E.ON öppnar dörren till otaliga möjligheter - regionalt och internationellt.
Utveckling
Vare sig du är ute efter en specialist- eller ledarkarriär hjälper våra individuella utbildningsprogram dig att utvecklas både professionellt och personligen.
Vare sig du är ute efter en specialist- eller ledarkarriär hjälper våra individuella utbildningsprogram dig att utvecklas både professionellt och personligen.
Inskolning
Vi hjälper dig att lära dig allt du behöver veta om E.ON och din nya arbetsmiljö - så att din start på E.ON blir enkel.
Vi hjälper dig att lära dig allt du behöver veta om E.ON och din nya arbetsmiljö - så att din start på E.ON blir enkel.
Känsla av syfte
Tillsammans banar vi väg för den gröna energiomställningen i Europa och gör det möjligt för samhället och våra kunder att bli C02-neutrala.
Tillsammans banar vi väg för den gröna energiomställningen i Europa och gör det möjligt för samhället och våra kunder att bli C02-neutrala.
Hållbarhet
Vi gör energi renare och smartare och ger våra kunder tillgång till en hållbar el- och värmeförsörjning.
Vi gör energi renare och smartare och ger våra kunder tillgång till en hållbar el- och värmeförsörjning.
Vinnande kultur
Vi främjar en inkluderande kultur där alla känner sig uppskattade och där alla kan nå sin fulla potential och ge ett meningsfullt bidrag till E.ON:s framgång.
Vi främjar en inkluderande kultur där alla känner sig uppskattade och där alla kan nå sin fulla potential och ge ett meningsfullt bidrag till E.ON:s framgång.
Erkännande
Vi värdesätter varje individs bidrag. Vi erkänner individuella prestationer och belönar de framgångar vi åstadkommer som ett team.
Vi värdesätter varje individs bidrag. Vi erkänner individuella prestationer och belönar de framgångar vi åstadkommer som ett team.
Balans mellan arbetsliv och privatliv
Familj eller karriär? Det behöver inte vara antingen eller. Oavsett om det handlar om flextid, deltid eller hybridarbete: Hos E.ON hittar du rätt modell för varje livssituation.
Familj eller karriär? Det behöver inte vara antingen eller. Oavsett om det handlar om flextid, deltid eller hybridarbete: Hos E.ON hittar du rätt modell för varje livssituation.
Hälsa
Dra nytta av vårt breda utbud av erbjudanden om hälsa och välbefinnande och utnyttja förebyggande aktiviteter.
Dra nytta av vårt breda utbud av erbjudanden om hälsa och välbefinnande och utnyttja förebyggande aktiviteter.
Nätverk
Att gå med i E.ON öppnar dörren till otaliga möjligheter - regionalt och internationellt.
Att gå med i E.ON öppnar dörren till otaliga möjligheter - regionalt och internationellt.
Utveckling
Vare sig du är ute efter en specialist- eller ledarkarriär hjälper våra individuella utbildningsprogram dig att utvecklas både professionellt och personligen.
Vare sig du är ute efter en specialist- eller ledarkarriär hjälper våra individuella utbildningsprogram dig att utvecklas både professionellt och personligen.
Inskolning
Vi hjälper dig att lära dig allt du behöver veta om E.ON och din nya arbetsmiljö - så att din start på E.ON blir enkel.
Vi hjälper dig att lära dig allt du behöver veta om E.ON och din nya arbetsmiljö - så att din start på E.ON blir enkel.
