Trainer (m/w/d) im Customer-Service
E.ON Energie Dialog GmbH
Hybrid, Tidsbegränsad anställning
Heltid
Trainer (m/w/d) im Customer-ServiceTrainer (m/w/d) im Customer-Service
Arbetsbeskrivning
In deiner Rolle als Trainer (m/w/d) bei der E.ON Energie Dialog GmbH bist du verantwortlich für die Durchführung, Organisation und Nachbereitung von Trainings – sowohl online als auch vor Ort.
Du begleitest neue Kolleginnen und Kollegen beim Einstieg, entwickelst Schulungsformate weiter und sorgst mit deiner Kompetenz dafür, dass Wissen ankommt und wirkt.
Dein Beitrag – das erwartet dich bei uns
Du planst, organisierst und führst fachliche Schulungen (sowohl in Präsenz als auch online) souverän durch und sorgst für eine sorgfältige Vor- und Nachbereitung.
Du bist zentrale/r Ansprechpartner/in für neue Mitarbeitende und begleitest sie kompetent durch unsere Basisschulungen.
Durch die regelmäßige Aktualisierung und Pflege unserer Schulungsunterlagen trägst du aktiv zur Qualitätssicherung bei.
Gemeinsam mit dem Team entwickelst du Schulungsinhalte, Formate und Konzepte kontinuierlich weiter.
Du unterstützt die Teamleitung bei der fachlichen Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und bringst eigene Impulse ein.
Du führst Modultests sowie Erfolgsmessungen eigenständig durch und wertest die Ergebnisse gezielt aus.
Was dich auszeichnet
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Eine zertifizierte Ausbildung als Trainer/in, Kommunikationstrainer/in oder vergleichbar
Mindestens sechs Monate Erfahrung im Kundenservice
Gute Kenntnisse in MS Office und Grundkenntnisse in prozessorientierten IT-Systemen (z. B. SAP, Salesforce)
Du kommunizierst klar und empathisch, arbeitest gerne im Team und bist gut organisiert
Du bringst Führungskompetenz in Trainingssituationen mit
Flexibilität und Reisebereitschaft sowie einen Führerschein der Klasse B/3
Wir laden deine Energie auf – das kannst du erwarten
Strukturierter Einstieg: Wir machen dich fit für deine Aufgaben
Persönliche Entwicklung: Gezielte Weiterbildungsangebote
Hybrides Arbeiten: Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
Zeit für dich: 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester
Raum für Ideen: Bringe dich ein und gestalte aktiv mit
Wertschätzendes Miteinander: Offene, kollegiale Kultur
Viele Extras: Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte u. v. m.
Sicherheit & Perspektive: Arbeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Energiebranche
Inkludering
Det är viktigt för oss att ge personer med funktionsnedsättning en rättvis ansökningsprocess där de kan visa sitt bästa. Därför involveras vår representant för medarbetare med svåra funktionshinder i ett tidigt skede av processen. Vänligen meddela oss via ansökningsformuläret om du behöver några tekniska eller organisatoriska anpassningar för ansökningsprocessen. Vi kommer gärna att tillhandahålla dessa.
Om du inte kan ansöka online och vill prata med någon istället, vänligen kontakta din lokala rekryterare.
Mer information som du bör veta:
| Typ av kontrakt: | Tidsbegränsad anställning |
|---|---|
| Typ av anställning: | Heltid |
| Arbetssätt: | Hybrid |
| Företag: | E.ON Energie Dialog GmbH |
| Jobbnummer: | 239770 |
Så länge tjänsten annonseras på vår karriärsida söker vi lämpliga kandidater av alla kön. Vi ser fram emot din ansökan!
Har du några frågor?
Så länge tjänsten annonseras på vår karriärsida söker vi lämpliga kandidater av alla kön. Vi ser fram emot din ansökan!
Vägen till ditt nya jobb
Processen kan variera beroende på företag och befattning. Därför ger vi dig här en översikt över de möjliga stegen. Din rekryterare kan hjälpa dig med eventuella ytterligare frågor.
Ansökan online
Din webbansökan är det första steget i ansökningsprocessen. Alla jobb annonseras i vår karriärportal. Skapa en ansökningsprofil - det tar bara cirka två minuter och kan öppna dörren för dig till jobb i alla E.ON-koncernens företag över hela världen. Alla ansökningar till utannonserade jobb hos E.ON måste göras online.
Intervju
Under intervjun lär vi känna varandra bättre. Berätta om dig själv och fråga oss om allt du har på hjärtat: om tjänsten, teamet eller allmänt om E.ON som arbetsgivare. Intervjun äger rum antingen personligen eller online. Vi ser fram emot att få träffa dig.
Avtal och inskolning
Välkommen till teamet! Vi vill se till att du snabbt hittar rätt på företaget. Under din onboarding får du lära dig allt du behöver veta om E.ON och din nya arbetsmiljö.
Vi värdesätter och främjar mångfald
Samhället är mångsidigt - precis som vår arbetskraft. Vi har bevisat att nya idéer och perspektiv alltid uppstår när en spännande blandning av olika människor arbetar tillsammans. Därför arbetar vi hårt för att bli en pionjär inom mångfald.
År 2008 undertecknade vi den tyska stadgan om mångfald. Vi är också medlemmar i många nationella och internationella nätverk och initiativ som behandlar olika aspekter av mångfald.
Vi främjar också en inkluderande kultur internt. För att bara nämna två exempel: I Tyskland har vi ett mentorprogram för att förbereda kvinnliga anställda för ledarskapspositioner. Vi lanserade också CEO Awards for Diversity & Inclusion 2018. Utmärkelserna stöder personer och verksamheter inom E.ON som engagerar sig för mångfald och inkludering.
Bakom kulisserna
På E.ON är vi övertygade om att bra energi skapar kontakter. Lär känna personerna på E.ON, ta reda på vad vi står för och vilka ämnen du kan arbeta med hos oss.
Time for Action
Climate change is the global challenge of our time. Find out how E.ON is committed to building a CO2-free, digital energy world.
Kununu
Vi har redan fått flera utmärkelser för vårt engagemang som arbetsgivare - bland annat när det gäller kvinno- och familjevänlighet och som ett "toppföretag" från arbetsgivarvärderingsplattformen Kununu.
Hybridarbete
Beroende på uppgiften arbetar vi i de flesta fall i hybridform - delvis på kontoret, delvis hemifrån. Detta främjar balansen mellan arbete och privatliv och skyddar miljön. Vi värdesätter personligt utbyte lika mycket som digitala samarbetsmöjligheter. Därför får du den utrustning och de digitala verktyg du behöver för att kunna utföra ditt arbete på ett bra sätt. Kontakta gärna din rekryterare för att få veta mer om möjligheterna till ditt önskade jobb.
E.ON är en av Europas största operatörer av energinät och infrastruktur och en leverantör av innovativa energilösningar för cirka 48 miljoner kunder. Omkring 74 000 medarbetare arbetar ständigt arbetar ständigt för att digitalisera energivärlden, uppnå netto noll och ansluta alla till bra energi. För att uppnå detta fokuserar vi våra åtgärder på hållbarhet, digitalisering och tillväxt. Vi tror starkt på att olikheter gör oss starkare och välkomnar alla människor till vår inkluderande och mångsidiga kultur.
Tillsammans mot en grön energiframtid
Vad som gör att E.ON sticker ut som arbetsgivare
Känsla av syfte
Tillsammans banar vi väg för den gröna energiomställningen i Europa och gör det möjligt för samhället och våra kunder att bli C02-neutrala.
Tillsammans banar vi väg för den gröna energiomställningen i Europa och gör det möjligt för samhället och våra kunder att bli C02-neutrala.
Hållbarhet
Vi gör energi renare och smartare och ger våra kunder tillgång till en hållbar el- och värmeförsörjning.
Vi gör energi renare och smartare och ger våra kunder tillgång till en hållbar el- och värmeförsörjning.
Vinnande kultur
Vi främjar en inkluderande kultur där alla känner sig uppskattade och där alla kan nå sin fulla potential och ge ett meningsfullt bidrag till E.ON:s framgång.
Vi främjar en inkluderande kultur där alla känner sig uppskattade och där alla kan nå sin fulla potential och ge ett meningsfullt bidrag till E.ON:s framgång.
Erkännande
Vi värdesätter varje individs bidrag. Vi erkänner individuella prestationer och belönar de framgångar vi åstadkommer som ett team.
Vi värdesätter varje individs bidrag. Vi erkänner individuella prestationer och belönar de framgångar vi åstadkommer som ett team.
Balans mellan arbetsliv och privatliv
Familj eller karriär? Det behöver inte vara antingen eller. Oavsett om det handlar om flextid, deltid eller hybridarbete: Hos E.ON hittar du rätt modell för varje livssituation.
Familj eller karriär? Det behöver inte vara antingen eller. Oavsett om det handlar om flextid, deltid eller hybridarbete: Hos E.ON hittar du rätt modell för varje livssituation.
Hälsa
Dra nytta av vårt breda utbud av erbjudanden om hälsa och välbefinnande och utnyttja förebyggande aktiviteter.
Dra nytta av vårt breda utbud av erbjudanden om hälsa och välbefinnande och utnyttja förebyggande aktiviteter.
Nätverk
Att gå med i E.ON öppnar dörren till otaliga möjligheter - regionalt och internationellt.
Att gå med i E.ON öppnar dörren till otaliga möjligheter - regionalt och internationellt.
Utveckling
Vare sig du är ute efter en specialist- eller ledarkarriär hjälper våra individuella utbildningsprogram dig att utvecklas både professionellt och personligen.
Vare sig du är ute efter en specialist- eller ledarkarriär hjälper våra individuella utbildningsprogram dig att utvecklas både professionellt och personligen.
Inskolning
Vi hjälper dig att lära dig allt du behöver veta om E.ON och din nya arbetsmiljö - så att din start på E.ON blir enkel.
Vi hjälper dig att lära dig allt du behöver veta om E.ON och din nya arbetsmiljö - så att din start på E.ON blir enkel.
