Werkstudent Digital Products & Customer Experience (m/w/d)
- E.ON Energie Deutschland GmbH
- Hibrid, Perioadă determinată
- Fracțiune de Normă
E.ON Energie Deutschland GmbH
Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran - insbesondere in den Bereichen Photovoltaik, Energiespeicher und Elektromobilität. Gemeinsam mit unseren rund 6.000 Mitarbeiter:innen und 14 Millionen Kund:innen tragen wir einen bedeutenden Anteil zur Energiewende bei. Wir fördern Vielfalt & Inklusion und achten auf ein agiles Umfeld mit einer hybriden und eigenverantwortlichen Arbeitsweise, damit unsere Mitarbeitenden ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können. Werde Teil des Teams und gestalte mit uns die Energiewelt von Morgen - denn das WIR bewegt mehr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Werkstudent Digital Products & Customer Experience (m/w/d). Als Standort/e bieten wir an: Essen, München, Potsdam, Wunstorf
Werkstudent Digital Products & Customer Experience (m/w/d)
Descrierea postului
Unser Team
Wir steuern die kanalübergreifende Customer Experience und treiben die digitale Produktentwicklung mit einer konsequenten App-First-Strategie voran. Als Business Owner gestalten wir die Zusammenarbeit in der BizDevOps-Ablauforganisation und entwickeln digitale Servicekanäle wie Mein E.ON sowie innovative Chat- und Voicebots weiter. Darüber hinaus verantworten wir das E-Commerce-Programm als Teil von Playmaker und schaffen so durchgängige digitale Kundenerlebnisse.
Dein Spielfeld
- Datenbasiert entscheiden
Du unterstützt bei der Aufbereitung von Auswertungen und Reportings, misst den Erfolg unserer Aktivitäten und schaffst damit eine fundierte Grundlage für Business-Entscheidungen. - Digitale Servicekanäle weiterentwickeln
In unseren Experten-Teams wirkst Du bei der Organisation rund um die Weiterentwicklung von Mein E.ON, Chatbot und Voicebot mit und hilfst dabei, Digitalisierung und Innovation führend voranzutreiben. - Herausragende Kundenergebnisse erzielen
Mit einem ausgeprägten Verständnis für Service- und Kundenbedürfnisse unterstützt Du die Weiterentwicklung unserer digitalen Kontaktpunkte. - Best Practices nutzbar machen
Branchenübergreifende Austauschformate zum Thema Digital Service werden von Dir organisiert, umgesetzt und gegenüber konzerninternen sowie externen Unternehmen kommuniziert. - Als Teamplayer wachstumsorientiert arbeiten
In enger Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen und agilen Teams teilst Du Wissen, bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen und arbeitest effektiv an gemeinsamen Zielen. - Neugierig bleiben und über die eigenen Grenzen hinauswachsen
Durch die aktive Mitarbeit in einem agilen Arbeitsumfeld stärkst Du Deine Problemlösungs- und Methodenkompetenz und entwickelst Deine Fähigkeiten kontinuierlich weiter.
Bist Du unser Playmaker?
- Studium
Du studierst Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang. - Analytische Kompetenz
Ein gutes Zahlenverständnis, Kreativität und Freude an der Analyse von Daten zeichnen Dich aus und ermöglichen Dir fundierte, datenbasierte Schlussfolgerungen. - Service- und Kundenorientierung
Mit Deinem Gespür für Kundenbedürfnisse und digitale Services trägst Du dazu bei, herausragende Kundenergebnisse zu erzielen. - Eigenverantwortliches Arbeiten
Aufgaben gehst Du strukturiert und selbstständig an, übernimmst Verantwortung für Deine Ergebnisse und behältst auch bei unterschiedlichen Themen den Überblick. - Digitale Werkzeuge
Im Umgang mit MS Office bist Du sicher und bringst idealerweise erste Kenntnisse in Google Analytics, Power BI und Miro mit. - Sicheres Auftreten und Zusammenarbeit
Durch Dein freundliches und verbindliches Auftreten arbeitest Du effektiv mit unterschiedlichen Fachbereichen und agilen Teams zusammen. - Kommunikation und Sprachen
Komplexe Inhalte vermittelst Du klar und adressatengerecht, wobei Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau Dein Profil abrunden.
Unser Energie-Paket für Dich
- Ein innovatives und dynamisches Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
- Flexible Arbeitszeitregelung und hybrides Arbeitsmodell mit einem Mix aus remote und Präsenzarbeit
- Kein Kaffeekochen und Kopieren, sondern eigenverantwortliche Aufgaben mit hoher Gestaltungskompetenz
- Eine professionelle und freundliche Arbeitsatmosphäre, bei der jede Meinung und Idee gehört wird
- Ein aktives Studierenden-Netzwerk innerhalb eines Großkonzerns mit Berufseinstiegschancen aus erster Hand
Incluziune
Pentru noi este important să ai acces la un proces de aplicare corect și echitabil, în care să îți poți pune în valoare potențialul. Susținem egalitatea și ne dorim ca fiecare candidat să fie evaluat pe baza competențelor, experienței și calificărilor relevante pentru rol. Dacă există informații pe care consideri important să ni le comunici în cadrul procesului de aplicare, te rugăm să le menționezi în formularul de aplicare.
Dacă nu poți aplica online și dorești să discuți direct cu cineva, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail menționată mai jos, la secțiunea "Ai întrebări?"
Alte informații importante:
- Tip de contract:
- Perioadă determinată
- Tip de angajare:
- Fracțiune de Normă
- Mod de lucru:
- Hibrid
- Compania:
- E.ON Energie Deutschland GmbH
- ID solicitare:
- 246329
Cât timp poziția este activă pe pagina noastră de cariere, suntem în căutarea unor persoane potrivite pentru acestă poziție. Așteptăm cu nerăbdare candidatura ta!
Ai văzut bine: am fost premiați de mai multe ori ca angajator de top!
Ne bucurăm de multiple premii ca angajator, care reflectă angajamentul nostru pentru o cultură de lucru pozitivă, diversă și echitabilă. Cunoaște-ne și descoperă de ce colegii noștri aleg să lucreze cu plăcere la E.ON.
Ai întrebări?
Cât timp poziția este activă pe pagina noastră de cariere, suntem în căutarea unor persoane potrivite pentru acestă poziție. Așteptăm cu nerăbdare candidatura ta!
Procesul de aplicare
În funcție de companie și de post, procesul poate varia. De aceea, îți oferim o prezentare orientativă a pașilor posibili, iar recrutorul te ajută dacă ai întrebări suplimentare.
Aplicare online
Candidatura online este primul pas în procesul de recrutare. Toate oportunitățile de carieră sunt publicate pe pagina noastră de cariere. Creează-ți un profil de candidat — durează aproximativ două minute și îți poate oferă oportunități în toate companiile Grupului E.ON din întreaga lume. Pentru rolurile publicate la E.ON, aplicarea se face exclusiv online.
Interviu
În cadrul interviului, vom avea ocazia să ne cunoaștem mai bine. Povestește-ne despre tine și adresează-ne orice întrebare ai — despre rol, echipă sau despre E.ON ca angajator. Interviul va avea loc fie față în față, fie online. Așteptăm cu nerăbdare să te cunoaștem!
Contract și onboarding
Bine ai venit în echipă! Ne dorim să te integrezi rapid și ușor în companie. În timpul procesului de onboarding, vei descoperi tot ce trebuie să știi despre E.ON și noul tău mediu de lucru.
Apreciem și încurajăm diversitatea
Societatea este diversă — la fel și echipa noastră. Credem că ideile și perspectivele noi apar atunci când oameni diferiți lucrează împreună. De aceea ne propunem să fim un pionier al diversității.
În 2008, am semnat Carta Germană a Diversității. De asemenea, suntem parte din numeroase rețele și inițiative naționale și internaționale dedicate promovării diversității.
Promovăm activ o cultură incluzivă și în interiorul organizației. De exemplu, în Germania derulăm un program de mentorat care sprijină dezvoltarea femeilor pentru roluri de leadership. În plus, în 2018 am lansat Premiile CEO pentru Diversitate și Incluziune, prin care susținem oamenii și inițiativele din E.ON dedicate acestor valori.
În culise
La E.ON credem că energia bună aduce oamenii împreună. Cunoaște echipa noastră, descoperă valorile care ne definesc și află la ce proiecte poți contribui.
Kununu
Am primit deja mai multe premii pentru angajamentul nostru ca angajator - inclusiv în domeniul protecției femeilor și a familiei și ca "Companie de top" din partea platformei de evaluare a angajatorilor Kununu.
Muncă hibridă
În mare parte, lucrăm într-un model hibrid — parțial de la birou, parțial de acasă, în funcție de activitate. Astfel îți susținem echilibrul dintre viața profesională și cea personală și contribuim la protejarea mediului. Punem preț atât pe colaborarea față în față, cât și pe cea digitală, iar tu vei avea la dispoziție echipamentele și instrumentele necesare pentru a-ți face treaba cât mai bine. Pentru mai multe detalii despre opțiunile de lucru pentru rolul dorit, discută cu recrutorul.
Turul campusului
Fă-ți o impresie despre campusul nostru din Essen.
Bine ai venit în München
Un loc de muncă excelent îți oferă motivație și energie. Descoperă biroul nostru din München și vezi cum noul tău loc de muncă te poate inspira să faci diferența în fiecare zi.
E.ON este unul dintre cei mai mari operatori de rețele și infrastructură energetică din Europa și un furnizor de soluții energetice inovatoare pentru aproximativ 48 de milioane de clienți. Aproximativ 74.000 de angajați lucrează constant pentru a digitaliza lumea energiei, a atinge obiectivul de emisii nete zero și a conecta pe toată lumea la energie sustenabilă. Pentru a realiza acest lucru, ne concentrăm pe sustenabilitate, digitalizare și creștere. Credem cu tărie că diferențele ne fac mai puternici și îi primim cu deschidere pe toți într-o cultură incluzivă și diversă.
De ce E.ON se remarcă ca angajator
Sens și scop în ceea ce faci
Împreună contribuim la tranziția către energia verde în Europa și te implicăm în sprijinirea societății și a clienților pentru un viitor neutru din punctul de vedere al emisiilor de CO₂.
Împreună contribuim la tranziția către energia verde în Europa și te implicăm în sprijinirea societății și a clienților pentru un viitor neutru din punctul de vedere al emisiilor de CO₂.
Sustenabilitate
Facem energia mai curată, mai inteligentă și oferim clienților soluții sustenabile de electricitate și căldură.
Facem energia mai curată, mai inteligentă și oferim clienților soluții sustenabile de electricitate și căldură.
Cultură orientată spre performanță
La E.ON încurajăm o cultură incluzivă, unde fiecare este valorizat și poate să-și dezvolte pe deplin potențialul, aducând o contribuție reală la succesul companiei.
La E.ON încurajăm o cultură incluzivă, unde fiecare este valorizat și poate să-și dezvolte pe deplin potențialul, aducând o contribuție reală la succesul companiei.
Recunoaștere
Îți apreciem contribuția, îți recunoaștem realizările și sărbătorim împreună succesul obținut ca echipă.
Îți apreciem contribuția, îți recunoaștem realizările și sărbătorim împreună succesul obținut ca echipă.
Echilibru între viața profesională și cea personală
Familie sau carieră? Nu trebuie să alegi. Îți oferim program flexibil, part-time sau muncă hibridă, astfel încât să găsești echilibrul potrivit în fiecare etapă a vieții tale.
Familie sau carieră? Nu trebuie să alegi. Îți oferim program flexibil, part-time sau muncă hibridă, astfel încât să găsești echilibrul potrivit în fiecare etapă a vieții tale.
Sănătatea ta
Bucură-te de o gamă variată de beneficii pentru sănătate și bunăstare și profită de activitățile noastre de prevenție.
Bucură-te de o gamă variată de beneficii pentru sănătate și bunăstare și profită de activitățile noastre de prevenție.
Rețea
Împreună cu E.ON, ai acces la oportunități nelimitate – locale și internaționale
Împreună cu E.ON, ai acces la oportunități nelimitate – locale și internaționale
Creștere profesională
Indiferent dacă îți dorești o carieră de specialist sau una în management, programele noastre de formare personalizate te vor ajuta să te dezvolți atât pe plan profesional, cât și personal.
Indiferent dacă îți dorești o carieră de specialist sau una în management, programele noastre de formare personalizate te vor ajuta să te dezvolți atât pe plan profesional, cât și personal.
Onboarding
Te ajutăm să descoperi tot ce trebuie să știi despre E.ON și noul tău mediu de lucru, pentru un început cât mai ușor alături de noi.
Te ajutăm să descoperi tot ce trebuie să știi despre E.ON și noul tău mediu de lucru, pentru un început cât mai ușor alături de noi.
Sens și scop în ceea ce faci
Împreună contribuim la tranziția către energia verde în Europa și te implicăm în sprijinirea societății și a clienților pentru un viitor neutru din punctul de vedere al emisiilor de CO₂.
Împreună contribuim la tranziția către energia verde în Europa și te implicăm în sprijinirea societății și a clienților pentru un viitor neutru din punctul de vedere al emisiilor de CO₂.
Sustenabilitate
Facem energia mai curată, mai inteligentă și oferim clienților soluții sustenabile de electricitate și căldură.
Facem energia mai curată, mai inteligentă și oferim clienților soluții sustenabile de electricitate și căldură.
Cultură orientată spre performanță
La E.ON încurajăm o cultură incluzivă, unde fiecare este valorizat și poate să-și dezvolte pe deplin potențialul, aducând o contribuție reală la succesul companiei.
La E.ON încurajăm o cultură incluzivă, unde fiecare este valorizat și poate să-și dezvolte pe deplin potențialul, aducând o contribuție reală la succesul companiei.
Recunoaștere
Îți apreciem contribuția, îți recunoaștem realizările și sărbătorim împreună succesul obținut ca echipă.
Îți apreciem contribuția, îți recunoaștem realizările și sărbătorim împreună succesul obținut ca echipă.
Echilibru între viața profesională și cea personală
Familie sau carieră? Nu trebuie să alegi. Îți oferim program flexibil, part-time sau muncă hibridă, astfel încât să găsești echilibrul potrivit în fiecare etapă a vieții tale.
Familie sau carieră? Nu trebuie să alegi. Îți oferim program flexibil, part-time sau muncă hibridă, astfel încât să găsești echilibrul potrivit în fiecare etapă a vieții tale.
Sănătatea ta
Bucură-te de o gamă variată de beneficii pentru sănătate și bunăstare și profită de activitățile noastre de prevenție.
Bucură-te de o gamă variată de beneficii pentru sănătate și bunăstare și profită de activitățile noastre de prevenție.
Rețea
Împreună cu E.ON, ai acces la oportunități nelimitate – locale și internaționale
Împreună cu E.ON, ai acces la oportunități nelimitate – locale și internaționale
Creștere profesională
Indiferent dacă îți dorești o carieră de specialist sau una în management, programele noastre de formare personalizate te vor ajuta să te dezvolți atât pe plan profesional, cât și personal.
Indiferent dacă îți dorești o carieră de specialist sau una în management, programele noastre de formare personalizate te vor ajuta să te dezvolți atât pe plan profesional, cât și personal.
Onboarding
Te ajutăm să descoperi tot ce trebuie să știi despre E.ON și noul tău mediu de lucru, pentru un început cât mai ușor alături de noi.
Te ajutăm să descoperi tot ce trebuie să știi despre E.ON și noul tău mediu de lucru, pentru un început cât mai ușor alături de noi.
