Junior Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice - Großraum Berlin
E.ON Energie Dialog GmbH
Fără specificație, Temporar
Cu normă întreagă sau parțială
Junior Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice - Großraum BerlinJunior Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice - Großraum Berlin
Descrierea postului
Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten 20-köpfigen Teams zu werden. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit langfristig auszubauen und auf eine dauerhafte Basis zu stellen.
Bist du bereit, gemeinsam mit uns in eine energiegeladene Zukunft zu starten? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
It's on us - Gestalte mit uns die aufregende Energie-Welt von morgen!
Bereit, Energie zu geben? - Entdecke deine vielfältigen Aufgaben bei uns
- Du betreust unsere Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden rund um die Themen Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
- Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, ggf. Chat) innerhalb unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr, samstags von 8:00 bis 16:35 Uhr).
- Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und nutzt diese aktiv – z. B. durch die bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte.
- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kundenzufriedenheit weiter steigern können und achtest auf die Einhaltung unserer Servicestandards.
Zeig uns deine Energie! - Dein Profil ist bei uns gefragt
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice mit.
- Du bringst Ehrgeiz und Motivation mit, unseren Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen und bleibst auch bei besonders kniffligen Anliegen und in stressigen Situationen freundlich und gelassen.
- Konflikte und Beschwerden schrecken dich nicht ab – du hast Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen.
- Du arbeitest sehr sicher mit MS-Office, beherrschst die deutsche Rechtschreibung und bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien. Du hast Erfahrung in der Anwendung von unterschiedlichen Systemen und Programmen.
- Du bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am telefonischen Kontakt, Kundenservice ist dabei nicht nur eine Aufgabe, sondern deine Leidenschaft.
- Du bist ambitioniert, fokussiert und arbeitest gerne im Team. Zudem siehst du dich als Vorbild und motivierst andere durch deine Arbeitsweise.
Wir laden deine Energie auf! - Das erwartet dich
- Strukturierter Einstieg: Du wirst fundiert eingearbeitet – mit klarer Orientierung, persönlichen Ansprechpersonen und einem Team, das dich unterstützt.
- Flexibles Arbeiten: Wir ermöglichen dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und die Option auf mobiles Arbeiten.
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch passende Qualifizierungsangebote.
- Teamkultur mit Rückhalt: Du arbeitest in einem professionellen, kollegialen Umfeld, in dem Zusammenarbeit auf Augenhöhe und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind.
- Gesunde Balance: Wir achten auf einen fairen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit – ergänzt durch vielfältige Angebote rund um Gesundheit, Sport und Wohlbefinden.
- Anerkennung für Leistung: Dein Einsatz zählt – und wird leistungsgerecht vergütet. Je nach Aufgabenfeld bieten wir darüber hinaus zusätzliche Anreize.
Includere
Pentru noi este important ca persoanele cu dizabilitățisăaibă acces la un proces de aplicare echitabil, şisă oferim tuturor candidaţilornoştri oportunitatea de a străluci.Vărugămsă ne informați prin formularul de aplicare dacăaveți nevoie de ajustări tehnice sau organizatorice în timpul procesului de aplicare. Ne vom străduisăvă punem la dispozițiesprijinul necesar.
Dacă nu reușițisăaplicați online șiaveți nevoie de îndrumare, vărugămsăcontactațirecrutorul local.
Ce mai trebuie să știți:
| Tipul de contract: | Temporar |
|---|---|
| Tipul de angajare: | Cu normă întreagă sau parțială |
| Mod de lucru: | Fără specificație |
| Compania: | E.ON Energie Dialog GmbH |
| Numărul postului: | 194 |
Atâta timp cât postul este anunțat pe pagina noastră de cariere, căutăm candidați potriviți de toate sexele. Așteptăm cu nerăbdare să primim candidatura dumneavoastră!
Văzut corect: Suntem un angajator de top!
Platforma de evaluare a angajatorilor kununu arată că E.ON este un angajator atractiv. Suntem mândri de asta! Convinge-te singur și află ce apreciază angajații noștri la E.ON ca angajator — și aplică chiar astăzi!
Aveți vreo întrebare?
Atâta timp cât postul este anunțat pe pagina noastră de cariere, căutăm candidați potriviți de toate sexele. Așteptăm cu nerăbdare să primim candidatura dumneavoastră!
Procesul de aplicare
În funcție de companie și de post, procesul poate varia. De aceea, vă oferim o prezentare exemplară a posibilelor etape implicate. Recrutorul dvs. vă poate ajuta cu orice întrebări suplimentare pe care le aveți.
Aplicație online
Candidatura dvs. online este primul pas al procesului de candidatură. Toate locurile de muncă sunt anunțate în portalul nostru de carieră. Creați-vă un profil de candidatură - acest lucru durează doar aproximativ două minute și vă poate deschide ușa către locuri de muncă în toate companiile Grupului E.ON din întreaga lume. Toate aplicațiile pentru locurile de muncă anunțate la E.ON trebuie să fie făcute online.
Interviu
În cadrul interviului, ne cunoaștem mai bine. Vorbiți-ne despre dumneavoastră și întrebați-ne orice vă trece prin minte: despre post, despre echipă sau, în general, despre E.ON ca angajator. Interviul va avea loc fie în persoană, fie online. Așteptăm cu nerăbdare să vă cunoaștem.
Contract și onboarding
Bine ați venit în echipă! Vrem să ne asigurăm că vă veți regăsi rapid în companie. În timpul procesului de integrare, veți afla tot ce trebuie să știți despre E.ON și despre noul dvs. mediu de lucru.
Apreciem și încurajăm diversitatea
Societatea este diversă – la fel ca forța noastră de muncă. Am demonstrat că ideile și perspectivele proaspete apar întotdeauna atunci când un amestec interesant de oameni diferiți lucrează împreună. De aceea muncim din greu pentru a deveni un pionier în diversitate.
În 2008, am semnat Carta diversității din Germania. De asemenea, suntem membri a numeroase rețele și inițiative naționale și internaționale care se ocupă de diverse aspecte ale diversității.
Și promovăm, de asemenea, o cultură incluzivă pe plan intern. Pentru a numi doar două exemple: în Germania, derulăm un program de mentorat pentru a pregăti angajatele pentru poziții de conducere. Am lansat, de asemenea, Premiile CEO pentru diversitate și incluziune în 2018. Premiile sprijină oamenii și activitățile de la E.ON care sunt angajați față de diversitate și incluziune.
E.ON este unul dintre cei mai mari operatori de rețele și infrastructură energetică din Europa și un furnizor de soluții energetice inovatoare pentru aproximativ 48 de milioane de clienți. Aproximativ 74.000 de angajați sunt în permanență lucrează pentru a digitaliza lumea energiei, pentru a atinge net zero și pentru a conecta pe toată lumea la o energie bună. Pentru a realiza acest lucru, ne concentrăm acțiunile asupra sustenabilității, digitalizării și creșterii. Credem cu tărie că diferențele ne fac mai puternici și le urăm bun venit tuturor oamenilor în cultura noastră incluzivă și diversă.
Împreună spre un viitor energetic verde
Ceea ce face ca E.ON să se remarce ca angajator
Sentimentul scopului
Împreună deschidem calea pentru tranziția energetică ecologică în Europa și permitem societății și clienților noștri să devină neutră din punct de vedere al emisiilor de C02.
Împreună deschidem calea pentru tranziția energetică ecologică în Europa și permitem societății și clienților noștri să devină neutră din punct de vedere al emisiilor de C02.
Sustenabilitate
Facem ca energia să fie mai curată și mai inteligentă, oferindu-le clienților noștri acces la o aprovizionare durabilă cu energie electrică și termică.
Facem ca energia să fie mai curată și mai inteligentă, oferindu-le clienților noștri acces la o aprovizionare durabilă cu energie electrică și termică.
Cultură câștigătoare
Promovăm o cultură incluzivă, în care fiecare se simte apreciat și în care fiecare își poate atinge potențialul maxim și poate contribui semnificativ la succesul E.ON.
Promovăm o cultură incluzivă, în care fiecare se simte apreciat și în care fiecare își poate atinge potențialul maxim și poate contribui semnificativ la succesul E.ON.
Recunoaștere
Apreciem contribuția fiecărui individ. Recunoaștem realizările individuale și recompensăm succesele pe care le obținem ca echipă.
Apreciem contribuția fiecărui individ. Recunoaștem realizările individuale și recompensăm succesele pe care le obținem ca echipă.
Echilibrul dintre viața profesională și cea privată
Familia sau cariera? Nu trebuie să fie una sau alta. Fie că este vorba de program flexibil, part-time sau muncă hibridă: La E.ON, veți găsi modelul potrivit pentru fiecare situație de viață.
Familia sau cariera? Nu trebuie să fie una sau alta. Fie că este vorba de program flexibil, part-time sau muncă hibridă: La E.ON, veți găsi modelul potrivit pentru fiecare situație de viață.
Sănătate
Beneficiați de gama noastră largă de oferte de sănătate și bunăstare și profitați de activitățile preventive.
Beneficiați de gama noastră largă de oferte de sănătate și bunăstare și profitați de activitățile preventive.
Rețea
Alăturarea la E.ON deschide ușa către nenumărate oportunități - la nivel regional și internațional.
Alăturarea la E.ON deschide ușa către nenumărate oportunități - la nivel regional și internațional.
Dezvoltare
Indiferent dacă sunteți în căutarea unei cariere de specialist sau de management, programele noastre individuale de formare vă vor ajuta să vă dezvoltați atât din punct de vedere profesional, cât și personal.
Indiferent dacă sunteți în căutarea unei cariere de specialist sau de management, programele noastre individuale de formare vă vor ajuta să vă dezvoltați atât din punct de vedere profesional, cât și personal.
Onboarding
Vă vom ajuta să învățați tot ce trebuie să știți despre E.ON și despre noul dvs. mediu de lucru - facilitându-vă începutul la E.ON.
Vă vom ajuta să învățați tot ce trebuie să știți despre E.ON și despre noul dvs. mediu de lucru - facilitându-vă începutul la E.ON.
