Üzleti szegmensek versenypiaci áram üzletágának háttér irodájába keressük a megfelelő munkatársat, ahol az értékesítés utómunkálatai, az értékesítők támogatása, nem értékesítés jellegű telefonos ügyfélkapcsolatok és adminisztrációs feladatokat kell ellátni az alábbi pozícióban: 

Versenypiaci ügyfélkapcsolatok munkatárs (Győr) 

Feladatok

  • Beérkező telefonos és írásos ügyfélmegkeresések kezelése, megoldása (számlázási, reklamációs, panaszos, díjfizetéssel kapcsolatos),
  • Együttműködés a társ szervezetekkel
  • A tevékenység - szabályozott folyamatok szerinti - precíz végrehajtása
  • Javaslattétel a folyamatok egyszerűsítésére, gyorsítására
  • Egyes szakmai feladatok teljes körű, önálló végrehajtása
  • Villamosenergia üzletághoz kapcsolódó rendszerek, törvények, szabályozások összefüggéseinek átfogó ismerete, alkalmazása
  • Szakmai tudása naprakészen tartása, új ismeretek, változások elsajátítása mentorok támogatásával
 

Elvárások

  • Érettségi-szakképesítés nélkül
  • Legalább 1 év releváns ügyfélkezelési gyakorlat
  • WINDOWS és MS Office teljes körű használata
  • SAP modulok használata előny
  • Önálló munkavégzés
  • Enpatikus ügyfélkezelési és problémamegoldási képesség
  • Együttműködési képesség, komplex gondolkodás
  • Kiváló kommunikáció szóban és írásban
 

Amit kínálunk

  • Kollégáinkban hosszútávon gondolkodunk, ezért 15 %-os fix bérjuttatást biztosítunk- az alapbéren felül, az aktív állományban eltöltött időszakra.
  • Elismerjük és értékeljük a teljesítményt, amit éves bónusszal jutalmazunk.
  • Széleskörűen felhasználható és egyénre szabható versenyképes cafeteria keretet kínálunk (SZÉP kártya; egészség- és nyugdíjpénztári munkáltatói hozzájárulás; lakáscélú támogatás).
  • Felelős munkáltatóként fontos számunkra a munkavállalóink egészségének megőrzése, ezért minden munkatársunk számára kiegészítő egészségügyi biztosítást és járóbeteg-ellátást biztosítunk nemzetközi biztosító partnerünkön keresztül, mely családtagokra is kiterjeszthető.
  • Kedvezményes áramvételezési lehetőséget biztosítunk.
 

A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlő esélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.

Információ

Referencia kód: 103621 Kezdés: Jelentkezési határidő: Kínált bér: Szerződés típusa: Állandó Munkaidő: Teljes munkaidõs

Kapcsolat

 

Rólunk

Az E.ON egy magánkézben lévő nemzetközi energiaszolgáltató vállalat. A világ 13 országában 40,000 munkatársunk dolgozik nap mint nap a műszaki innováció fejlesztésén és az új energiavilág ügyfelei részére kínált felhasználóbarát megoldásain. Mi vagyunk az első nagy cég, aki kiemelt figyelmet szentel a jövő energiájának mindhárom üzleti területén: az energiahálózatok, a megújuló energia, és az ügyfeleinknek kínált megoldások területein. Magyarországon mintegy ötezer munkatársunk munkájával csaknem 3 millió ügyfelünket látjuk el energiával.

Kövess minket

www.eonkarrier.hu