Eine Aufgabe, die herausfordert.

• Du bist die erste Stimme der Bayernwerk Akademie und vertrittst uns freundlich, klar und kompetent am Telefon.
• Du nimmst Anrufe und E-Mails zu unseren technischen Schulungen entgegen und beantwortest Standardanfragen serviceorientiert und lösungsfokussiert.
• Du gibst verständliche Auskünfte zu Inhalten, Teilnahmevoraussetzungen, Terminen und organisatorischen Abläufen.
• Du erstellst und pflegst FAQ-Dokumente, um unser Informationsangebot kontinuierlich zu verbessern.
• Du sammelst systematisch Feedback aus Anfragen und leitest es strukturiert weiter.
• Du stimmst dich eng mit Trainer:innen sowie Fachabteilungen ab, wenn komplexere oder technische Fragen auftreten.
• Du stellst eine durchgehend professionelle, wertschätzende und kundenorientierte Kommunikation sicher – und prägst damit maßgeblich den ersten Eindruck unserer Akademie.
• Du wirkst aktiv an der Optimierung unserer Service- und Anfrageprozesse mit und bringst eigene Ideen zur Verbesserung des Teilnehmererlebnisses ein.
  
  

Ein Background, der überzeugt.

• Du kommunizierst gerne telefonisch und kannst Informationen verständlich und freundlich vermitteln.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick.
• Du hast Freude an Organisation, Service und Zusammenarbeit mit Menschen.
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt, Service oder in organisatorischen Tätigkeiten sind von Vorteil.
• Du studierst derzeit – gerne in den Bereichen Elektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Pädagogik, Kommunikation, Psychologie, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbaren Studienrichtungen.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel.
• Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
  
  

Ein Umfeld, das begeistert.

• Du hast vielseitige Aufgaben mit direktem Kontakt zu Teilnehmenden, Expert:innen und Trainer:innen.
• Du bekommst Einblicke in technische Trainings, Erwachsenenbildung und die Abläufe eines modernen Trainingszentrums.
• Wir sind Bayerns größter regionaler Netzbetreiber und Teil des E.ON Konzerns. Lerne bei uns spannende und zukunftsweisende Arbeitsgebiete kennen.
• Profitiere von unserem starken Netzwerk und knüpfe Kontakte im Unternehmen. Durch unser Werkstudentenbindungsprogramm können wir in Kontakt bleiben und dich vielleicht schon bald auf einer Einstiegsposition beim Bayernwerk begrüßen.
• Damit du schnell dazugehörst und dich in der Bayernwerk-Familie wohlfühlst, gestalten wir gemeinsam mit dir deine Einarbeitung, denn unser Team ist eine Einheit. Wir arbeiten nicht nur gut zusammen, sondern haben auch jede Menge Spaß miteinander.
• Moderne Büroräume und Meeting Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz. Genieße unser gesundes und abwechslungsreiches Angebot zur Mittags- und Pausenverpflegung in der Kantine.
• Als Werkstudent:in (m/w/d) ist während der Vorlesungszeit in Absprache mit dem Fachbereich eine Beschäftigung von bis zu 20 Std./Woche (vorlesungsfreie Zeit bis zu 37 Std./Woche) möglich. Dein erfolgreicher Studienabschluss steht dabei immer an erster Stelle! Daher berücksichtigen wir bei der Planung deiner Arbeitszeiten deinen Vorlesungs- und Prüfungsplan.

Hast du Fragen.

Für weitere Informationen zum Recruitingprozess wende dich bitte an Stefanie Korff, +499412017471.

Fragen zum Aufgabengebiet oder zum zukünftigen Team beantwortet dir Sabrina Hanner, +499412017832.