Adminisztratív munkatárs (Budapest)
ELMŰ Hálózati Kft.
Határozatlan idejű
Teljes munkaidős
Pozíció azonosító: 238184
Adminisztratív munkatárs (Budapest)
Munkaköri leírás
Péterfy utcai telephelyünkre keresünk munkatársat a következő pozícióba.
Feladatok
- Egységes külső-belső ügyfélinformációs rendszer üzemeltetése, ennek keretében hatékony együttműködés és adatszolgáltatás az ügyfelek és társszervezetek részére
- Garantált szolgáltatások teljesülésének figyelése, ügyfél elégedettségi mutatók (pl.: NPS), panaszok elemzése, fejlesztendő fókuszok meghatározása
- Mérőhelyi munkalap feldolgozás, adatrögzítés
- Időpontegyeztetés a munkavégzésre
- Levelezés (iktatás, postázás, ügyintézés)
- Statisztikák készítése, adatszolgáltatások teljesítése
- Főálláson kívüli tevékenység nyilatkoztatása, rögzítése
Elvárások
- Érettségi vagy gazdasági középfokú végzettség
- WINDOWS és MS Office teljes körű használata
- Ügyfélközpontúság a szervezeten belül és kívül
- Aktív kapcsolat kiépítése a társszervezetekkel
Amit kínálunk
- Bónusz - elérhető az éves alapbér 10%-a
- Éves bruttó 310.000 Ft Cafeteria keret
- Önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás
- Áramdíj kedvezmény
- 2025-ben 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
- Csoportos élet- és baleset biztosítás
- Biztosítás magánegészségügyi vizsgálatokra
- Kedvezményes üdülési és sportolási lehetőség
- Korlátlan belföldi mobiltelefonhasználat
Sokszínűség
A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlőesélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.
Jelentkezési folyamat
Miért válassz minket?
Bizalom
Vállalati kultúránk egyik alappilére a bizalom. Célul tűztük ki, hogy gondoskodó, hiteles és kiszámítható vállalat legyünk, amely biztosítja a folyamatos fejlődést, karrierutat, megbecsülést a munkatársaink számára. A kölcsönös bizalom feltétele a transzparens, kiszámítható, folyamatos párbeszéden alapuló szervezeti kultúra.
Vállalati kultúránk egyik alappilére a bizalom. Célul tűztük ki, hogy gondoskodó, hiteles és kiszámítható vállalat legyünk, amely biztosítja a folyamatos fejlődést, karrierutat, megbecsülést a munkatársaink számára. A kölcsönös bizalom feltétele a transzparens, kiszámítható, folyamatos párbeszéden alapuló szervezeti kultúra.Törődés
Kiemelten fontos, hogy munkatársaink úgy érezzék, hogy egy elfogadó közösség részei, ahol számíthatnak vezetőjükre és egymásra. A törődés azt is jelenti számunkra, hogy minden körülmények között kiemelten figyelünk saját és munkatársaink biztonságára, testi épségére, fizikai és lelki egyensúlyára, még a nehéz időszakokban is. Kiemelt szerepe van az egyéni tudatosságnak is ebben, de jelentős szerep hárul a vezetőkre is. Olyan légkört kell kialakítanunk, amelyekben a kollégák azt érezhetik, hogy értékesek, számít a véleményük, és fontos a munkájuk.
Kiemelten fontos, hogy munkatársaink úgy érezzék, hogy egy elfogadó közösség részei, ahol számíthatnak vezetőjükre és egymásra. A törődés azt is jelenti számunkra, hogy minden körülmények között kiemelten figyelünk saját és munkatársaink biztonságára, testi épségére, fizikai és lelki egyensúlyára, még a nehéz időszakokban is. Kiemelt szerepe van az egyéni tudatosságnak is ebben, de jelentős szerep hárul a vezetőkre is. Olyan légkört kell kialakítanunk, amelyekben a kollégák azt érezhetik, hogy értékesek, számít a véleményük, és fontos a munkájuk.Felhatalmazás
A felhatalmazás kultúrájában a munkatársaink önállóságot és bizalmat kapnak vezetőiktől annak érdekében, hogy a legtöbbet hozzák ki magukból. A vezetők ismerik kollégáik kompetenciáit, és világos, konkrét, előre megfogalmazott kereteket alakítanak ki, és bátorítják őket, hogy egyre szélesebb körű felhatalmazást vállaljanak. Ennek elősegítésére rendszeresen visszajelzéseket adnak és kapnak, és folyamatosan fejlesztik őket.
A felhatalmazás kultúrájában a munkatársaink önállóságot és bizalmat kapnak vezetőiktől annak érdekében, hogy a legtöbbet hozzák ki magukból. A vezetők ismerik kollégáik kompetenciáit, és világos, konkrét, előre megfogalmazott kereteket alakítanak ki, és bátorítják őket, hogy egyre szélesebb körű felhatalmazást vállaljanak. Ennek elősegítésére rendszeresen visszajelzéseket adnak és kapnak, és folyamatosan fejlesztik őket.Inspiráló vezetők
A folyamatos egyéni és vállalati szintű fejlődéshez elengedhetetlen, hogy olyan vezetőink legyenek, akik képesek motiválni, energiát adni, irányt mutatni és képviselni a vállalatunk értékeit. Egy inspiráló vezetőt szívesen követünk, hiszen tudjuk, hogy iránymutatásával képviseli az érdekeinket, tisztában van a szerepével, ezáltal a felelősségével. Inspiráló vezető nélkül nem biztosítható a folyamatos fejlődés, ezáltal a folyamatos növekedés sem.
A folyamatos egyéni és vállalati szintű fejlődéshez elengedhetetlen, hogy olyan vezetőink legyenek, akik képesek motiválni, energiát adni, irányt mutatni és képviselni a vállalatunk értékeit. Egy inspiráló vezetőt szívesen követünk, hiszen tudjuk, hogy iránymutatásával képviseli az érdekeinket, tisztában van a szerepével, ezáltal a felelősségével. Inspiráló vezető nélkül nem biztosítható a folyamatos fejlődés, ezáltal a folyamatos növekedés sem.Folyamatos tanulás
A folyamatos tanulás nemcsak egyéni, hanem szervezeti szinten is kiemelt fontosságú, egyszerre egyéni, vezetői és HR felelősség. Szervezeti szinten tudatosan készülnünk kell a stratégiánk megvalósításához szükséges jövőbeli képességek elsajátítására, amely szintén elengedhetetlen ahhoz, hogy növekedni tudjunk. Egyéni szinten pedig tudatosan törekednünk kell a fejlődésre, amellyel biztosítható a folyamatos megújulás a szakmai munkánk tekintetében.
A folyamatos tanulás nemcsak egyéni, hanem szervezeti szinten is kiemelt fontosságú, egyszerre egyéni, vezetői és HR felelősség. Szervezeti szinten tudatosan készülnünk kell a stratégiánk megvalósításához szükséges jövőbeli képességek elsajátítására, amely szintén elengedhetetlen ahhoz, hogy növekedni tudjunk. Egyéni szinten pedig tudatosan törekednünk kell a fejlődésre, amellyel biztosítható a folyamatos megújulás a szakmai munkánk tekintetében.Sokszínűség
A különböző hátterű munkatársak különféle szemléleteket hoznak a csapatunkba, ami fokozza a kreativitást, a csapatmunkát és a problémamegoldó képességet. Igyekszünk olyan munkakörnyezetet teremteni, ahol minden munkatársunk úgy érzi, szívesen látják, megbecsülik és támogatják, függetlenül a hátterétől. Munkahelyi irányelveink megalkotásával törekszünk az egyenlőségre és a sokszínűségre. Munkatársainkat ösztönözzük az elfogadó magatartás apró cselekedeteire, hogy az inkluzív kultúra átjárja az egész szervezetet.
A különböző hátterű munkatársak különféle szemléleteket hoznak a csapatunkba, ami fokozza a kreativitást, a csapatmunkát és a problémamegoldó képességet. Igyekszünk olyan munkakörnyezetet teremteni, ahol minden munkatársunk úgy érzi, szívesen látják, megbecsülik és támogatják, függetlenül a hátterétől. Munkahelyi irányelveink megalkotásával törekszünk az egyenlőségre és a sokszínűségre. Munkatársainkat ösztönözzük az elfogadó magatartás apró cselekedeteire, hogy az inkluzív kultúra átjárja az egész szervezetet.