Junior Kundenberater (m/w/d) - Großraum Berlin
- E.ON Energie Dialog GmbH
- Hybrid, Befristet
- Vollzeit
E.ON Energie Dialog GmbH
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen. Mit einem starken, engagierten Team und exzellentem Service sorgen wir dafür, dass neue Energie funktioniert. It’s on us.
Junior Kundenberater (m/w/d) - Großraum Berlin
Descrizione del lavoro
Gut Zuhören. Besser beraten.
Steig jetzt ein und entwickle echte Energie-Expertise! Im Kundenservice machst du es Menschen einfach, ihr Leben auf 100 % erneuerbare Energie umzustellen. Das lohnt sich für dich – und für alle anderen.
Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten 20-köpfigen Teams zu werden. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit langfristig auszubauen und auf eine dauerhafte Basis zu stellen.
Bist du bereit, gemeinsam mit uns in eine energiegeladene Zukunft zu starten? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Bereit, Energie zu geben? - Entdecke deine vielfältigen Aufgaben bei uns
- Du betreust unsere Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden rund um die Themen Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
- Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, ggf. Chat) innerhalb unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr, samstags von 8:00 bis 16:35 Uhr).
- Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und nutzt diese aktiv – z. B. durch die bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte.
- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kundenzufriedenheit weiter steigern können und achtest auf die Einhaltung unserer Servicestandards.
Zeig uns deine Energie! - Dein Profil ist bei uns gefragt
- Du hast Erfahrung im Kundenservice/der Kundenbetreuung und wünschenswerterweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Ehrgeiz und Motivation mit, unseren Kundinnen und Kunden en bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen und bleibst auch bei besonders kniffligen Anliegen und in stressigen Situationen freundlich und gelassen.
- Konflikte und Beschwerden schrecken dich nicht ab – du hast Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden en zu schaffen.
- Du arbeitest sicher mit MS-Office, beherrschst die deutsche Rechtschreibung und bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien. Du hast Freude daran, dich in neue Systeme und Programme einzuarbeiten.
- Du bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am telefonischen Kontakt, Kundenservice ist dabei nicht nur eine Aufgabe, sondern deine Leidenschaft.
- Du bist ambitioniert, fokussiert und arbeitest gerne im Team.
Wir laden deine Energie auf! - Das erwartet dich
- Strukturierter Einstieg: Du wirst fundiert eingearbeitet – mit klarer Orientierung, persönlichen Ansprechpersonen und einem Team, das dich unterstützt.
- Flexibles Arbeiten: Wir ermöglichen dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice.
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch passende Qualifizierungsangebote.
- Teamkultur mit Rückhalt: Du arbeitest in einem professionellen, kollegialen Umfeld, in dem Zusammenarbeit auf Augenhöhe und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind.
- Gesunde Balance: Wir achten auf einen fairen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit – ergänzt durch vielfältige Angebote rund um Gesundheit, Sport und Wohlbefinden.
- Anerkennung für Leistung: Dein Einsatz zählt – und wird leistungsgerecht vergütet. Je nach Aufgabenfeld bieten wir darüber hinaus zusätzliche Anreize.
Inclusione
In E.ON la valorizzazione delle diversità è un principio fondante della nostra strategia. Per questo lavoriamo ogni giorno per favorire una cultura e un ambiente di lavoro inclusivo, rispettoso, accogliente e valorizzante. La ricerca è aperta a tutti i candidati indipendentemente dal genere, dall'età, dalla nazionalità, dall'orientamento sessuale, dall'identità di genere, dall'origine etnica, disabilità o qualsiasi altro status in conformità con le leggi vigenti.
Se non ti è possibile candidarti online e preferisci parlare con qualcuno, contatta per favore il tuo reclutatore locale.
Cosa dovresti sapere ancora:
| Tipo di contratto: | Befristet |
|---|---|
| Tipo di impiego: | Vollzeit |
| Modalità di lavoro: | Hybrid |
| azienda: | E.ON Energie Dialog GmbH |
| Riferimento offerta di lavoro:: | 194 |
Finché la posizione è pubblicata sulla nostra pagina delle carriere, stiamo cercando candidati idonei (f/m/d). Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!
Rightly seen: we have received multiple awards as an employer!
We are delighted to have received several employer awards that reflect our commitment to a positive, diverse and fair working culture. Get to know us and discover why our employees enjoy working for us.
Hai ancora domande?
Finché la posizione è pubblicata sulla nostra pagina delle carriere, stiamo cercando candidati idonei (f/m/d). Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!
Processo di candidatura
A seconda della società e della posizione, il processo di candidatura può variare. Pertanto, abbiamo raccolto qui i possibili passaggi come esempio per te. Per ulteriori domande sul tuo processo di candidatura, il tuo reclutatore sarà felice di aiutarti.
Candidatura online
Inviare la tua candidatura è il primo passo del processo di selezione. Tutte le opportunità di lavoro interne al gruppo E.ON sono pubblicate sul nostro portale.
Intervista
Durante il colloquio scopriremo di più l'uno sull'altro e ci conosceremo meglio. Raccontaci di te e chiedici tutto ciò che ti preme: sulla posizione, sul team o in generale su E.ON come datore di lavoro. Il colloquio si svolgerà di persona o online. Non vediamo l'ora di scambiare idee con te.
Contratto e onboarding
Benvenuto nel team! Vogliamo che tu ti ambienti rapidamente con noi. Durante il tuo onboarding imparerai direttamente tutto ciò che c'è da sapere sulla nostra azienda e sul tuo nuovo ambiente di lavoro.
Valorizziamo le unicità
Siamo convinti che solo insieme possiamo fare la differenza.
Per E.ON al centro dell’azienda ci sono le persone e il loro benessere.
Ci impegniamo ogni giorno, nel costruire un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, in cui il talento e le esperienze di ognuno vengano valorizzate.
E.ON è uno dei più grandi operatori europei di reti energetiche e infrastrutture energetiche, nonché fornitore di soluzioni energetiche innovative per circa 48 milioni di clienti. Circa 74.000 dipendenti lavorano costantemente per costruire un mondo energetico digitale e privo di CO2 e per fornire ai nostri clienti accesso a energia sostenibile. Per raggiungere questo obiettivo, orientiamo le nostre azioni verso sostenibilità, digitalizzazione e crescita. Siamo convinti che le differenze ci rendano più forti e diamo il benvenuto a tutte le persone nella nostra cultura aziendale inclusiva e diversificata.
Questo distingue E.ON come datore di lavoro
La nostra mission
Insieme apriamo la strada alla transizione energetica verde in Europa e permettiamo alla società e ai nostri clienti di diventare neutrali in CO2.
Insieme apriamo la strada alla transizione energetica verde in Europa e permettiamo alla società e ai nostri clienti di diventare neutrali in CO2.
Sostenibilità
Facciamo l'energia più pulita e intelligente e diamo ai nostri clienti accesso a una fornitura sostenibile di elettricità e calore.
Facciamo l'energia più pulita e intelligente e diamo ai nostri clienti accesso a una fornitura sostenibile di elettricità e calore.
Team spirit
Promuoviamo una cultura inclusiva in cui ogni individuo si sente apprezzato, può esprimere il proprio pieno potenziale e contribuire al successo di E.ON.
Promuoviamo una cultura inclusiva in cui ogni individuo si sente apprezzato, può esprimere il proprio pieno potenziale e contribuire al successo di E.ON.
Valutazione
Apprezziamo il contributo di ciascuno. Riconosciamo i risultati individuali e premiamo i successi che otteniamo come squadra.
Apprezziamo il contributo di ciascuno. Riconosciamo i risultati individuali e premiamo i successi che otteniamo come squadra.
Equilibrio vita-lavoro
Famiglia o carriera? Che si tratti di orario flessibile, part-time o lavoro ibrido: da noi trovi il modello di lavoro adatto a ogni situazione di vita.
Famiglia o carriera? Che si tratti di orario flessibile, part-time o lavoro ibrido: da noi trovi il modello di lavoro adatto a ogni situazione di vita.
Salute
Promuoviamo la salute e il benessere attraverso iniziative di prevenzione.
Promuoviamo la salute e il benessere attraverso iniziative di prevenzione.
Rete
Il tuo ingresso in E.ON ti apre la porta a innumerevoli opportunità - regionali e internazionali.
Il tuo ingresso in E.ON ti apre la porta a innumerevoli opportunità - regionali e internazionali.
Sviluppo
Che si tratti di carriera tecnica o di leadership: con le nostre offerte di formazione individuali ti sviluppi professionalmente e personalmente.
Che si tratti di carriera tecnica o di leadership: con le nostre offerte di formazione individuali ti sviluppi professionalmente e personalmente.
Onboarding
Ti supportiamo nel conoscere E.ON e nel trovare rapidamente la tua strada nel tuo nuovo ambiente di lavoro. Così il tuo inizio con noi sarà facile.
Ti supportiamo nel conoscere E.ON e nel trovare rapidamente la tua strada nel tuo nuovo ambiente di lavoro. Così il tuo inizio con noi sarà facile.
La nostra mission
Insieme apriamo la strada alla transizione energetica verde in Europa e permettiamo alla società e ai nostri clienti di diventare neutrali in CO2.
Insieme apriamo la strada alla transizione energetica verde in Europa e permettiamo alla società e ai nostri clienti di diventare neutrali in CO2.
Sostenibilità
Facciamo l'energia più pulita e intelligente e diamo ai nostri clienti accesso a una fornitura sostenibile di elettricità e calore.
Facciamo l'energia più pulita e intelligente e diamo ai nostri clienti accesso a una fornitura sostenibile di elettricità e calore.
Team spirit
Promuoviamo una cultura inclusiva in cui ogni individuo si sente apprezzato, può esprimere il proprio pieno potenziale e contribuire al successo di E.ON.
Promuoviamo una cultura inclusiva in cui ogni individuo si sente apprezzato, può esprimere il proprio pieno potenziale e contribuire al successo di E.ON.
Valutazione
Apprezziamo il contributo di ciascuno. Riconosciamo i risultati individuali e premiamo i successi che otteniamo come squadra.
Apprezziamo il contributo di ciascuno. Riconosciamo i risultati individuali e premiamo i successi che otteniamo come squadra.
Equilibrio vita-lavoro
Famiglia o carriera? Che si tratti di orario flessibile, part-time o lavoro ibrido: da noi trovi il modello di lavoro adatto a ogni situazione di vita.
Famiglia o carriera? Che si tratti di orario flessibile, part-time o lavoro ibrido: da noi trovi il modello di lavoro adatto a ogni situazione di vita.
Salute
Promuoviamo la salute e il benessere attraverso iniziative di prevenzione.
Promuoviamo la salute e il benessere attraverso iniziative di prevenzione.
Rete
Il tuo ingresso in E.ON ti apre la porta a innumerevoli opportunità - regionali e internazionali.
Il tuo ingresso in E.ON ti apre la porta a innumerevoli opportunità - regionali e internazionali.
Sviluppo
Che si tratti di carriera tecnica o di leadership: con le nostre offerte di formazione individuali ti sviluppi professionalmente e personalmente.
Che si tratti di carriera tecnica o di leadership: con le nostre offerte di formazione individuali ti sviluppi professionalmente e personalmente.
Onboarding
Ti supportiamo nel conoscere E.ON e nel trovare rapidamente la tua strada nel tuo nuovo ambiente di lavoro. Così il tuo inizio con noi sarà facile.
Ti supportiamo nel conoscere E.ON e nel trovare rapidamente la tua strada nel tuo nuovo ambiente di lavoro. Così il tuo inizio con noi sarà facile.
