Werkstudent Incident Management (w/m/d)
E.ON Digital Technology GmbH
Hibrid, Határozott idejű
Részmunkaidős
Werkstudent Incident Management (w/m/d)Werkstudent Incident Management (w/m/d)
Munkaköri leírás
Das Team – dein Beitrag
Das Experience Command Center (ECC) ist eine zentrale Einheit innerhalb der Domain Global Technology Platforms / Digital Workplace. Unsere Mission ist es, durch Problem- und Eskalationsmanagement sowie Data Insights den Produktteams ein effizientes Arbeiten zu ermöglichen. Wir zeigen Verbesserungspotentiale innerhalb der Produkte auf, sodass Innovationen schneller umgesetzt werden können und stellen sicher, dass unsere Nutzer die bestmögliche IT-Erfahrung erhalten.
Deine Rolle – sinnhaft & wertvoll
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Eskalationen und technischen Problemen im Digital Workplace Umfeld, um eine schnelle und effektive Lösung von Incidents sicherzustellen
- Zusammenarbeit mit den Product Teams im Problem Management sowie Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs- und Verbesserungspotenzialen
- Einbringen in den Improvementprozess und aktive Mitgestaltung von Optimierungen zur Steigerung der Servicequalität
- Dokumentation von Incidents, Lösungen und Best Practices zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
- Fortlaufende Weiterbildung, um über aktuelle Trends und Entwicklungen im Digital Workplace Umfeld informiert zu bleiben
Dein Profil – authentisch & neugierig
- Eingeschriebener Student (w/m/d) im Bereich Informationstechnologie oder einem vergleichbaren Studiengang mit Interesse an IT-Operations und Servicebereitstellung
- Analytische Denkweise und Begeisterung für das Lösen komplexer Probleme sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine strukturierte, effiziente Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren
- Eigeninitiative und das Interesse, Verbesserungen gezielt voranzutreiben
- Leidenschaft für IT, neue Technologien und kontinuierliches Lernen
Unsere Benefits – vielseitig & durchdacht
- Freue dich auf Flexibilität: Bei uns kannst du Büroarbeit und Homeoffice miteinander kombinieren. Dank flexiblen Arbeitszeiten kannst du Uni und Job leicht vereinbaren.
- Entfalte deine Talente: Wir wachsen und möchten, dass du mit uns wächst. Wir bieten spannende Aufgaben und individuelle Lernmöglichkeiten.
- Genieße eine gerechte Bezahlung: Wir honorieren deine Leistung mit einer marktüblichen Vergütung.
- Vernetze dich: Nutze die Gelegenheit, dich in unseren Digital Empowerment Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung zu engagieren.
- Tanke neue Energie: Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei.
Sokszínűség
A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlőesélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.
Amit még tudnia kell:
| Szerződés típusa: | Határozott idejű |
|---|---|
| A foglalkoztatás típusa: | Részmunkaidős |
| Munkavégzés módja: | Hibrid |
| Vállalat: | E.ON Digital Technology GmbH |
| Pozíció azonosító: | 234221 |
Amíg a pozíciót a karrieroldalunkon hirdetjük meg, addig minden nemű megfelelő jelöltet keresünk. Várjuk jelentkezését!
Kérdése van?
Amíg a pozíciót a karrieroldalunkon hirdetjük meg, addig minden nemű megfelelő jelöltet keresünk. Várjuk jelentkezését!
Jelentkezési folyamat
A folyamat cégtől és pozíciótól függően változhat. Ezért példálózó áttekintést nyújtunk a lehetséges lépésekről. A toborzója segíthet Önnek minden további kérdésben.
Online alkalmazás
Az online jelentkezés az első lépés. Minden nyitott pozíciót az állásportálon tárolunk. Hozzon létre egy pályázói profilt - ez körülbelül két percet vesz igénybe, és megnyitja az ajtót a pozíciókhoz a vállalat egész területén világszerte. Az E.ON-nál kizárólag online lehet jelentkezni a meghirdetett állásokra.
Interjú
Az interjúban jobban megismerjük egymást. Meséljen magáról, és kérdezzen bármit, ami foglalkoztatja: a pozícióról, a csapatról vagy általában az E.ON-ról mint munkáltatóról. Az interjúra személyesen vagy online kerül sor. Várjuk, hogy találkozzunk Önnel.
Szerződés és beszállás
Üdvözöljük a csapatban! Szeretnénk, ha gyorsan eligazodna. A beilleszkedés során mindent megtudhat, amit tudnia kell vállalatunkról és az új munkakörnyezetéről.
Értékeljük és támogatjuk a sokszínűséget
A társadalom sokszínű - akárcsak a munkaerő. Bebizonyítottuk, hogy mindig friss ötletek és perspektívák születnek, ha különböző emberek izgalmas keveréke dolgozik együtt. Ezért dolgozunk keményen azon, hogy a sokszínűség úttörőjévé váljunk.
2008-ban aláírtuk a Német Sokszínűségi Chartát. Számos olyan nemzeti és nemzetközi hálózatnak és kezdeményezésnek is tagja vagyunk, amelyek a sokszínűség különböző aspektusaival foglalkoznak.
És belsőleg is támogatjuk a befogadó kultúrát. Hogy csak két példát említsek: Németországban mentorprogramot indítunk, hogy felkészítsük a női alkalmazottakat a vezetői pozíciókra. Emellett 2018-ban elindítottuk a CEO Awards for Diversity & Inclusion (Vezérigazgatói díjak a sokszínűségért és befogadásért) elnevezésű programot. A díjakkal az E.ON-nál a sokszínűség és befogadás iránt elkötelezett embereket és tevékenységeket támogatjuk.
A színfalak mögött
Az E.ON meggyőződése, hogy a jó energia összeköt. Ismerje meg az E.ON munkatársait, tudja meg, mit képviselünk, és milyen témákban dolgozhat velünk.
Kununu
Munkáltatói elkötelezettségünkért már több díjat is kaptunk - többek között a nő- és családbarátság területén, valamint a Kununu munkáltatói értékelő platform "Top Company"-jaként.
Hibrid munka
A feladattól függően a legtöbb esetben vegyesen dolgozunk - részben az irodában, részben otthonról. Ez támogatja a munka és a magánélet egyensúlyát, és védi a környezetet. A személyes eszmecserét ugyanúgy értékeljük, mint a digitális együttműködési lehetőségeket. Ezért kapja meg azokat a berendezéseket és digitális eszközöket, amelyekre szüksége van ahhoz, hogy jól végezze a munkáját. Forduljon bátran toborzójához, hogy többet tudjon meg a kívánt munkakör lehetőségeiről.
Az E.ON Európa egyik legnagyobb energiahálózat- és infrastruktúra-üzemeltetője, valamint a következő szolgáltatások nyújtója innovatív energetikai megoldásokat kínál mintegy 48 millió ügyfél számára. Mintegy 74 000 alkalmazottja folyamatosan dolgozik azon, hogy digitalizálja az energia világát, elérje a nettó nullát és mindenkit a jó energiához csatlakoztasson. Azért, hogy elérjük ennek eléréséhez a fenntarthatóságra, a digitalizációra és a növekedésre összpontosítjuk tevékenységünket. Határozottan hiszünk abban, hogy a különbségek erősebbé tesznek minket, és befogadó és sokszínű kultúránkban minden embert szívesen látunk.
Együtt a zöld energia jövőjébe
Miért válassz minket?
Céltudatosság
Együtt egyengetjük az utat a zöld energiára való átállás előtt Európában, és lehetővé tesszük a társadalom és ügyfeleink számára, hogy C02-semlegessé váljanak.
Együtt egyengetjük az utat a zöld energiára való átállás előtt Európában, és lehetővé tesszük a társadalom és ügyfeleink számára, hogy C02-semlegessé váljanak.Fenntarthatóság
Tisztábbá és intelligensebbé tesszük az energiát, és ügyfeleink számára fenntartható áram- és hőellátást biztosítunk.
Tisztábbá és intelligensebbé tesszük az energiát, és ügyfeleink számára fenntartható áram- és hőellátást biztosítunk.Nyertes kultúra
Befogadó, sokszínű és bizalomra épülő vállalati kultúrát kínálunk. Megbecsüljük a munkatársainkat és segítünk abban, hogy mindenki a legjobbat tudja kihozni magából, és érdemben hozzájárulhat az E.ON sikeréhez.
Befogadó, sokszínű és bizalomra épülő vállalati kultúrát kínálunk. Megbecsüljük a munkatársainkat és segítünk abban, hogy mindenki a legjobbat tudja kihozni magából, és érdemben hozzájárulhat az E.ON sikeréhez.Elismerés
Nagyra értékeljük minden munkatrsunk hozzájárulását. Elismerjük az egyéni teljesítményeket, és jutalmazzuk a csapatként elért sikereket.
Nagyra értékeljük minden munkatrsunk hozzájárulását. Elismerjük az egyéni teljesítményeket, és jutalmazzuk a csapatként elért sikereket.Munka-magánélet egyensúly
Család vagy karrier? Nem kell, hogy ez vagy-vagy legyen. Legyen szó rugalmas munkaidőről, részmunkaidőről vagy hibrid munkáról: Az E.ON-nál minden élethelyzethez megtalálod a számodra megfelelő modellt.
Család vagy karrier? Nem kell, hogy ez vagy-vagy legyen. Legyen szó rugalmas munkaidőről, részmunkaidőről vagy hibrid munkáról: Az E.ON-nál minden élethelyzethez megtalálod a számodra megfelelő modellt.Egészség
Fizikai és mentális egészségük megőrzése érdekében számos lehetőséget kínálunk a munkatársainknak.
Fizikai és mentális egészségük megőrzése érdekében számos lehetőséget kínálunk a munkatársainknak.Hálózat
Az E.ON-hoz való csatlakozás számtalan lehetőséget nyit meg - regionális és nemzetközi szinten egyaránt.
Az E.ON-hoz való csatlakozás számtalan lehetőséget nyit meg - regionális és nemzetközi szinten egyaránt.Fejlesztés
Akár szakértői, akár vezetői karrierre vágysz, személyre szabott képzési programjainkkal segítjük a szakmai és személyes fejlődésed.
Akár szakértői, akár vezetői karrierre vágysz, személyre szabott képzési programjainkkal segítjük a szakmai és személyes fejlődésed.Beilleszkedés
Új belépő munkatársainkat személyre szabott beillesztési tervvel segítjük, hogy gyorsan és könnyen el tudjanak sajátítani mindent, amit az E.ON-ról és az új munkakörnyezetükről tudni érdemes.
Új belépő munkatársainkat személyre szabott beillesztési tervvel segítjük, hogy gyorsan és könnyen el tudjanak sajátítani mindent, amit az E.ON-ról és az új munkakörnyezetükről tudni érdemes.
