Trainer (m/w/d) im Customer-Service Schwerpunkt Qualitätssicherung
E.ON Energie Dialog GmbH
Hibrid, Határozott idejű
Teljes munkaidős
Trainer (m/w/d) im Customer-Service Schwerpunkt QualitätssicherungTrainer (m/w/d) im Customer-Service Schwerpunkt Qualitätssicherung
Munkaköri leírás
Komm in unser Team und teile deine Leidenschaft und Begeisterung als Trainer (m/w/d) im Customer Service – Schwerpunkt Qualitätssicherung!
Du brennst für die Weiterentwicklung von Menschen, liebst es, Wissen zu vermitteln und Qualität ist für dich kein Zufall, sondern das Ergebnis konsequenter Arbeit?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team als Trainer (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Qualitätssicherung bereichert – mit Energie, Empathie und einem klaren Blick für exzellente Trainingsprozesse.
Bereit, Energie zu geben? – Deine Aufgaben im Überblick:
- Qualitätssicherung als Kernelement deiner Arbeit: Überwachung, Analyse und Optimierung der Trainingsqualität bei allen Servicepartnern der E.ON Energie Deutschland
- Ableitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Sicherstellung einer hohen Trainings- und Servicequalität
- Servicepartnerübergreifender Einsatz: Du bist bei allen Servicepartnern der E.ON Energie Deutschland aktiv, begleitest und unterstützt die Trainerteams vor Ort
- Durchführung und Nachbereitung von fachlichen Trainings, Schulungen und Workshops – sowohl für neue Servicepartner (Onboarding) als auch für Multiplikatoren und Overhead-Mitarbeitende
- Kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Schulungsinhalte im Rahmen der internen und externen Qualitätssicherung
- Unterstützung bei der Planung, Organisation und Dokumentation von Qualifizierungsmaßnahmen
- Mitwirkung beim Controlling und Reporting der fachlichen Ausbildungsergebnisse
- Sicherstellung aktueller fachlicher Anforderungen und Standards im Schulungs- und Trainingseinsatz
Zeig uns deine Energie! – Dein Profil überzeugt uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- Idealerweise eine Trainerausbildung (z. B. IHK) oder Qualifikation als Coach/Kommunikationstrainer
- Fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Programmen sowie Grundkenntnisse in SAP und prozessorientierten IT-Systemen
- Nachweisbare Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung, Training oder Coaching
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten in Schulungssituationen
- Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationsvermögen
- Hohes Maß an Flexibilität und Reisebereitschaft (ca. 60 %) sowie Führerschein Klasse B bzw. 3
Wir laden deine Energie auf! – Das bieten wir dir:
- Eine fundierte Einarbeitung und gezielte Qualifizierung für deine Aufgaben
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität, Entwicklung und Teamgeist großgeschrieben werden
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice
- 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
- Ein professionelles, offenes und kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Team
- Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Energiebranche
Sokszínűség
A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlőesélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.
Amit még tudnia kell:
| Szerződés típusa: | Határozott idejű |
|---|---|
| A foglalkoztatás típusa: | Teljes munkaidős |
| Munkavégzés módja: | Hibrid |
| Vállalat: | E.ON Energie Dialog GmbH |
| Pozíció azonosító: | 143 |
Amíg a pozíciót a karrieroldalunkon hirdetjük meg, addig minden nemű megfelelő jelöltet keresünk. Várjuk jelentkezését!
Jól látod: top munkaadó vagyunk!
A kununu munkáltatóértékelő platform azt mutatja, hogy az E.ON vonzó munkaadó. Erre büszkék vagyunk! Győződj meg róla te is, és tudd meg, mit értékelnek munkatársaink az E.ON-ban mint munkaadóban — és jelentkezz még ma!
Kérdése van?
Amíg a pozíciót a karrieroldalunkon hirdetjük meg, addig minden nemű megfelelő jelöltet keresünk. Várjuk jelentkezését!
Jelentkezési folyamat
A folyamat cégtől és pozíciótól függően változhat. Ezért példálózó áttekintést nyújtunk a lehetséges lépésekről. A toborzója segíthet Önnek minden további kérdésben.
Online alkalmazás
Az online jelentkezés az első lépés. Minden nyitott pozíciót az állásportálon tárolunk. Hozzon létre egy pályázói profilt - ez körülbelül két percet vesz igénybe, és megnyitja az ajtót a pozíciókhoz a vállalat egész területén világszerte. Az E.ON-nál kizárólag online lehet jelentkezni a meghirdetett állásokra.
Interjú
Az interjúban jobban megismerjük egymást. Meséljen magáról, és kérdezzen bármit, ami foglalkoztatja: a pozícióról, a csapatról vagy általában az E.ON-ról mint munkáltatóról. Az interjúra személyesen vagy online kerül sor. Várjuk, hogy találkozzunk Önnel.
Szerződés és beszállás
Üdvözöljük a csapatban! Szeretnénk, ha gyorsan eligazodna. A beilleszkedés során mindent megtudhat, amit tudnia kell vállalatunkról és az új munkakörnyezetéről.
Értékeljük és támogatjuk a sokszínűséget
A társadalom sokszínű - akárcsak a munkaerő. Bebizonyítottuk, hogy mindig friss ötletek és perspektívák születnek, ha különböző emberek izgalmas keveréke dolgozik együtt. Ezért dolgozunk keményen azon, hogy a sokszínűség úttörőjévé váljunk.
2008-ban aláírtuk a Német Sokszínűségi Chartát. Számos olyan nemzeti és nemzetközi hálózatnak és kezdeményezésnek is tagja vagyunk, amelyek a sokszínűség különböző aspektusaival foglalkoznak.
És belsőleg is támogatjuk a befogadó kultúrát. Hogy csak két példát említsek: Németországban mentorprogramot indítunk, hogy felkészítsük a női alkalmazottakat a vezetői pozíciókra. Emellett 2018-ban elindítottuk a CEO Awards for Diversity & Inclusion (Vezérigazgatói díjak a sokszínűségért és befogadásért) elnevezésű programot. A díjakkal az E.ON-nál a sokszínűség és befogadás iránt elkötelezett embereket és tevékenységeket támogatjuk.
Az E.ON Európa egyik legnagyobb energiahálózat- és infrastruktúra-üzemeltetője, valamint a következő szolgáltatások nyújtója innovatív energetikai megoldásokat kínál mintegy 48 millió ügyfél számára. Mintegy 74 000 alkalmazottja folyamatosan dolgozik azon, hogy digitalizálja az energia világát, elérje a nettó nullát és mindenkit a jó energiához csatlakoztasson. Azért, hogy elérjük ennek eléréséhez a fenntarthatóságra, a digitalizációra és a növekedésre összpontosítjuk tevékenységünket. Határozottan hiszünk abban, hogy a különbségek erősebbé tesznek minket, és befogadó és sokszínű kultúránkban minden embert szívesen látunk.
Együtt a zöld energia jövőjébe
Miért válassz minket?
Céltudatosság
Együtt egyengetjük az utat a zöld energiára való átállás előtt Európában, és lehetővé tesszük a társadalom és ügyfeleink számára, hogy C02-semlegessé váljanak.
Együtt egyengetjük az utat a zöld energiára való átállás előtt Európában, és lehetővé tesszük a társadalom és ügyfeleink számára, hogy C02-semlegessé váljanak.
Fenntarthatóság
Tisztábbá és intelligensebbé tesszük az energiát, és ügyfeleink számára fenntartható áram- és hőellátást biztosítunk.
Tisztábbá és intelligensebbé tesszük az energiát, és ügyfeleink számára fenntartható áram- és hőellátást biztosítunk.
Nyertes kultúra
Befogadó, sokszínű és bizalomra épülő vállalati kultúrát kínálunk. Megbecsüljük a munkatársainkat és segítünk abban, hogy mindenki a legjobbat tudja kihozni magából, és érdemben hozzájárulhat az E.ON sikeréhez.
Befogadó, sokszínű és bizalomra épülő vállalati kultúrát kínálunk. Megbecsüljük a munkatársainkat és segítünk abban, hogy mindenki a legjobbat tudja kihozni magából, és érdemben hozzájárulhat az E.ON sikeréhez.
Elismerés
Nagyra értékeljük minden munkatrsunk hozzájárulását. Elismerjük az egyéni teljesítményeket, és jutalmazzuk a csapatként elért sikereket.
Nagyra értékeljük minden munkatrsunk hozzájárulását. Elismerjük az egyéni teljesítményeket, és jutalmazzuk a csapatként elért sikereket.
Munka-magánélet egyensúly
Család vagy karrier? Nem kell, hogy ez vagy-vagy legyen. Legyen szó rugalmas munkaidőről, részmunkaidőről vagy hibrid munkáról: Az E.ON-nál minden élethelyzethez megtalálod a számodra megfelelő modellt.
Család vagy karrier? Nem kell, hogy ez vagy-vagy legyen. Legyen szó rugalmas munkaidőről, részmunkaidőről vagy hibrid munkáról: Az E.ON-nál minden élethelyzethez megtalálod a számodra megfelelő modellt.
Egészség
Fizikai és mentális egészségük megőrzése érdekében számos lehetőséget kínálunk a munkatársainknak.
Fizikai és mentális egészségük megőrzése érdekében számos lehetőséget kínálunk a munkatársainknak.
Hálózat
Az E.ON-hoz való csatlakozás számtalan lehetőséget nyit meg - regionális és nemzetközi szinten egyaránt.
Az E.ON-hoz való csatlakozás számtalan lehetőséget nyit meg - regionális és nemzetközi szinten egyaránt.
Fejlesztés
Akár szakértői, akár vezetői karrierre vágysz, személyre szabott képzési programjainkkal segítjük a szakmai és személyes fejlődésed.
Akár szakértői, akár vezetői karrierre vágysz, személyre szabott képzési programjainkkal segítjük a szakmai és személyes fejlődésed.
Beilleszkedés
Új belépő munkatársainkat személyre szabott beillesztési tervvel segítjük, hogy gyorsan és könnyen el tudjanak sajátítani mindent, amit az E.ON-ról és az új munkakörnyezetükről tudni érdemes.
Új belépő munkatársainkat személyre szabott beillesztési tervvel segítjük, hogy gyorsan és könnyen el tudjanak sajátítani mindent, amit az E.ON-ról és az új munkakörnyezetükről tudni érdemes.
