
Consultant (Process & Service Excellence Specialist)
E.ON Digital Technology Hungary Kft.
Határozatlan idejű
Teljes munkaidős
Pozíció azonosító: 243251
Consultant (Process & Service Excellence Specialist)
Munkaköri leírás
A Digital Governance terület felel a cég egészét érintő folyamatok/szabályozások, kontroll keretrendszerek, szerződések, beszállítók hatékonyan támogassák az üzleti és digitalizációs stratégiát, azok illeszkedjenek a lokális és a központi elvárásokhoz, sztenderdekhez és lekövessék a szervezetben, szolgáltatási környezetben, elvárásokban bekövetkező változásokat és folyamatos fejlesztés révén jobbá váljanak.
Feladataid lesznek
- Process framework és folyamatmenedzsment
- Az E.ON és az IT szervezet által meghatározott process framework mentén kulcsfontosságú, közös folyamatok azonosítása, leírása és dokumentálása
- Folyamatmodellezés BIC Process Design eszközben, különös tekintettel:
- folyamatlépések,
- szerepkörök és felelősségek,
- inputok és outputok meghatározására
- Delivery és üzleti területek támogatása új vagy módosuló folyamatok kialakításában
- Folyamatok standardizálása (pl. incident management, request management), a hatékony és egységes működés érdekében
- A folyamatdokumentációk karbantartása és verziókezelése (BIR, dokumentumkontroll)
- Folyamatok fejlesztése és eszköztámogatás
- Részvétel folyamatmenedzsmentet támogató eszközök kiválasztásában és bevezetésében
- A szervezet támogatása abban, hogy egységes, irányított eszközkészletet használjon
- Együttműködés és kommunikáció
- Szoros együttműködés a hazai és nemzetközi E.ON csoport delivery csapataival
- Folyamatokkal kapcsolatos információk, változások kommunikálása a szervezet felé
- Közreműködés folyamat- és módszertani tréningek előkészítésében és koordinálásában
- Major Incident Management
- Aktív részvétel a Major Incident Management csapat munkájában
- Folyamatoldali támogatás major incidentek kezelése során
- Lessons learned, fejlesztési javaslatok beépítése a folyamatokba
Téged keresünk, ha
- Felsőfokú végzettséggel rendelkezel
- Van tapasztalatod folyamatmenedzsmentben vagy process design területen
- Magabiztosan használsz folyamatmodellező eszközöket (különösen előny: BIC)
- Strukturáltan gondolkodsz, szeretsz rendszerekben dolgozni
- Könnyen teremtesz kapcsolatot különböző szakterületekkel
- Nem okoz gondot az angol nyelv használata
Előny, ha dolgoztál már
- ITSM / ITIL környezetben
- Incident vagy major incident managementhez kapcsolódó folyamatokon
- Nagyvállalati, komplex szervezeti környezetben
Amit kínálunk
- Teljesítmény alapú éves bónusz - elérhető az éves alapbér 10%-a
- Br. 489.500 Ft-os éves cafeteria keret
- 2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
- Önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás
- Korlátlan járóbetegellátás magánorvosi szolgáltatásokra
- Csoportos élet- és balesetbiztosítás
- Korlátlan belföldi mobiltelefonhasználat
- Kedvezményes üdülési lehetőség
Sokszínűség
A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlőesélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.
Jelentkezési folyamat
Miért válassz minket?
Bizalom
Vállalati kultúránk egyik alappilére a bizalom. Célul tűztük ki, hogy gondoskodó, hiteles és kiszámítható vállalat legyünk, amely biztosítja a folyamatos fejlődést, karrierutat, megbecsülést a munkatársaink számára. A kölcsönös bizalom feltétele a transzparens, kiszámítható, folyamatos párbeszéden alapuló szervezeti kultúra.
Vállalati kultúránk egyik alappilére a bizalom. Célul tűztük ki, hogy gondoskodó, hiteles és kiszámítható vállalat legyünk, amely biztosítja a folyamatos fejlődést, karrierutat, megbecsülést a munkatársaink számára. A kölcsönös bizalom feltétele a transzparens, kiszámítható, folyamatos párbeszéden alapuló szervezeti kultúra.Törődés
Kiemelten fontos, hogy munkatársaink úgy érezzék, hogy egy elfogadó közösség részei, ahol számíthatnak vezetőjükre és egymásra. A törődés azt is jelenti számunkra, hogy minden körülmények között kiemelten figyelünk saját és munkatársaink biztonságára, testi épségére, fizikai és lelki egyensúlyára, még a nehéz időszakokban is. Kiemelt szerepe van az egyéni tudatosságnak is ebben, de jelentős szerep hárul a vezetőkre is. Olyan légkört kell kialakítanunk, amelyekben a kollégák azt érezhetik, hogy értékesek, számít a véleményük, és fontos a munkájuk.
Kiemelten fontos, hogy munkatársaink úgy érezzék, hogy egy elfogadó közösség részei, ahol számíthatnak vezetőjükre és egymásra. A törődés azt is jelenti számunkra, hogy minden körülmények között kiemelten figyelünk saját és munkatársaink biztonságára, testi épségére, fizikai és lelki egyensúlyára, még a nehéz időszakokban is. Kiemelt szerepe van az egyéni tudatosságnak is ebben, de jelentős szerep hárul a vezetőkre is. Olyan légkört kell kialakítanunk, amelyekben a kollégák azt érezhetik, hogy értékesek, számít a véleményük, és fontos a munkájuk.Felhatalmazás
A felhatalmazás kultúrájában a munkatársaink önállóságot és bizalmat kapnak vezetőiktől annak érdekében, hogy a legtöbbet hozzák ki magukból. A vezetők ismerik kollégáik kompetenciáit, és világos, konkrét, előre megfogalmazott kereteket alakítanak ki, és bátorítják őket, hogy egyre szélesebb körű felhatalmazást vállaljanak. Ennek elősegítésére rendszeresen visszajelzéseket adnak és kapnak, és folyamatosan fejlesztik őket.
A felhatalmazás kultúrájában a munkatársaink önállóságot és bizalmat kapnak vezetőiktől annak érdekében, hogy a legtöbbet hozzák ki magukból. A vezetők ismerik kollégáik kompetenciáit, és világos, konkrét, előre megfogalmazott kereteket alakítanak ki, és bátorítják őket, hogy egyre szélesebb körű felhatalmazást vállaljanak. Ennek elősegítésére rendszeresen visszajelzéseket adnak és kapnak, és folyamatosan fejlesztik őket.Inspiráló vezetők
A folyamatos egyéni és vállalati szintű fejlődéshez elengedhetetlen, hogy olyan vezetőink legyenek, akik képesek motiválni, energiát adni, irányt mutatni és képviselni a vállalatunk értékeit. Egy inspiráló vezetőt szívesen követünk, hiszen tudjuk, hogy iránymutatásával képviseli az érdekeinket, tisztában van a szerepével, ezáltal a felelősségével. Inspiráló vezető nélkül nem biztosítható a folyamatos fejlődés, ezáltal a folyamatos növekedés sem.
A folyamatos egyéni és vállalati szintű fejlődéshez elengedhetetlen, hogy olyan vezetőink legyenek, akik képesek motiválni, energiát adni, irányt mutatni és képviselni a vállalatunk értékeit. Egy inspiráló vezetőt szívesen követünk, hiszen tudjuk, hogy iránymutatásával képviseli az érdekeinket, tisztában van a szerepével, ezáltal a felelősségével. Inspiráló vezető nélkül nem biztosítható a folyamatos fejlődés, ezáltal a folyamatos növekedés sem.Folyamatos tanulás
A folyamatos tanulás nemcsak egyéni, hanem szervezeti szinten is kiemelt fontosságú, egyszerre egyéni, vezetői és HR felelősség. Szervezeti szinten tudatosan készülnünk kell a stratégiánk megvalósításához szükséges jövőbeli képességek elsajátítására, amely szintén elengedhetetlen ahhoz, hogy növekedni tudjunk. Egyéni szinten pedig tudatosan törekednünk kell a fejlődésre, amellyel biztosítható a folyamatos megújulás a szakmai munkánk tekintetében.
A folyamatos tanulás nemcsak egyéni, hanem szervezeti szinten is kiemelt fontosságú, egyszerre egyéni, vezetői és HR felelősség. Szervezeti szinten tudatosan készülnünk kell a stratégiánk megvalósításához szükséges jövőbeli képességek elsajátítására, amely szintén elengedhetetlen ahhoz, hogy növekedni tudjunk. Egyéni szinten pedig tudatosan törekednünk kell a fejlődésre, amellyel biztosítható a folyamatos megújulás a szakmai munkánk tekintetében.Sokszínűség
A különböző hátterű munkatársak különféle szemléleteket hoznak a csapatunkba, ami fokozza a kreativitást, a csapatmunkát és a problémamegoldó képességet. Igyekszünk olyan munkakörnyezetet teremteni, ahol minden munkatársunk úgy érzi, szívesen látják, megbecsülik és támogatják, függetlenül a hátterétől. Munkahelyi irányelveink megalkotásával törekszünk az egyenlőségre és a sokszínűségre. Munkatársainkat ösztönözzük az elfogadó magatartás apró cselekedeteire, hogy az inkluzív kultúra átjárja az egész szervezetet.
A különböző hátterű munkatársak különféle szemléleteket hoznak a csapatunkba, ami fokozza a kreativitást, a csapatmunkát és a problémamegoldó képességet. Igyekszünk olyan munkakörnyezetet teremteni, ahol minden munkatársunk úgy érzi, szívesen látják, megbecsülik és támogatják, függetlenül a hátterétől. Munkahelyi irányelveink megalkotásával törekszünk az egyenlőségre és a sokszínűségre. Munkatársainkat ösztönözzük az elfogadó magatartás apró cselekedeteire, hogy az inkluzív kultúra átjárja az egész szervezetet.
