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Wir suchen kreative Entdecker, leidenschaftliche Gestalter, Kundenversteher und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen. Für unsere Abteilung Netznutzungsmanagement (Team Netzwirtschaftliche Funktionen) suchen wir in Quickborn bei Hamburg Sie als: 

Referent Vertragsmanagement Kundenservice in der Energiewirtschaft (m/w/d) 

Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Sie betreuen die Schnittstelle zu unseren Servicepartnern, die die energiewirtschaftlichen Serviceprozesse von der Messung bis zur Abrechnung für unsere Kunden durchführen.
  • Sie sind für das Vertragsmanagement, das Reporting und die Abrechnung der mit unseren Servicepartnern vereinbarten Leistungen zuständig. Dies umfasst auch die Planung und Hochrechnung der veranschlagten Kosten und Leistungen.
  • Sie nehmen Anforderungen aus unserem Unternehmen entgegen, prüfen und bewerten diese und übernehmen die Beauftragung von weiteren (Dienst-)Leistungen. Sie sind gleichzeitig der erste Ansprechpartner für unsere Servicepartner.
  • Gemeinsam mit unserem Servicepartner stellen Sie die reibungslose Bearbeitung von Kundenbeschwerden aller Art sicher
  • Sie überprüfen selbständig und eigenverantwortlich unsere Prozesse und die Prozesse unserer Servicepartner hinsichtlich ihrer Verbesserungspotentiale und stoßen geeignete Optimierungsmaßnahmen an
 

Ein Background, der überzeugt

  • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften / Ingenieurswissenschaften oder vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse
  • Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Serviceprozesse
  • Bei Ihrer täglichen Arbeit haben Sie immer die Bedürfnisse unserer Kunden im Fokus
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und Powerpoint
  • Sie sind begeisterter Netzwerker und haben Spaß daran, sich mit Kollegen auch über Unternehmensgrenzen hinweg auszutauschen und zusammen zu arbeiten
  • Sie finden neue Wege, um Dinge zu verbessern und gehen dabei mit Neugier nach vorn. Mit Entscheidungsfähigkeit und Überzeugungskraft treiben Sie Ihre Themen voran

 

Bitte teilen Sie uns in Ihren Bewerbungsunterlagen Folgendes mit:
• Ihre Kündigungsfrist bzw. das frühestmögliche Startdatum
• Ihre Gehaltsvorstellung (jährlich brutto)

 

Ein Umfeld, das begeistert

  • Offenheit und Teamgeist: Unsere Kultur lebt von offenem Miteinander, aktiver Zusammenarbeit und einer Begeisterung für das, was wir tun.
  • Umfangreiche Fort- und Weiterbildung: Wir fördern die fachliche und persönliche Entwicklung mit zahlreichen zielorientierten Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Wir legen viel Wert darauf, dass wir Beruf und Privatleben optimal vereinbaren können, z. B. durch flexible Arbeitszeiten und viele Beratungsmöglichkeiten.
  • Gesundheit, Arbeitssicherheit und Umweltschutz: Das persönliche Wohlbefinden ist uns sehr wichtig, deshalb achten wir täglich auf unsere Gesundheit und Arbeitssicherheit – dabei vergessen wir nie die Umwelt.
  • Transparente Vergütung: Wir sind dem Tarifvertrag der Tarifgemeinschaft Energie angeschlossen und bieten viele attraktive Sozialleistungen.

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Stelleninformationen

Stellen-ID:117261Vertragsart:BefristetVertragsdauer:Befristet bis 31.03.2022Arbeitszeit:VollzeitStart:01.09.2020Bewerbungsfrist:02.08.2020

Kontakt

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Carol Mahnke / Frau Simone Kröning, Tel.: 0 41 06/6 29-0.

Bitte nehmen Sie Ihre Bewerbung unbedingt online vor. Vielen Dank.

 

Über uns

Die Schleswig-Holstein Netz AG leitet als Netzbetreiber Strom und Gas zu über 2 Millionen Menschen in Schleswig-Holstein. Zusätzlich bieten wir technische Dienstleistungen im Bereich Strom und Gas an, zum Beispiel den Bau und Betrieb von Umspannwerken oder Trafostationen mit passenden Services, kommunale Straßenbeleuchtung sowie Ladestationen und Wallboxen für klimafreundliche E-Autos. Unser Team besteht aus 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an vielen Standorten in Schleswig-Holstein und in unserer Zentrale in Quickborn. Wir sind einer der größten Ausbildungsbetriebe im Norden und unterstützen landesweit viele soziale Projekte. Als Partner der Energiewende haben wir bereits zehntausende Windräder und Solaranlagen an unser Stromnetz angeschlossen, engagieren uns in Innovationsprojekten für mehr Klimaschutz und werden selbst bereits 2030 klimaneutral sein.

Besuchen Sie uns auch hier

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