Senior Operations Manager (m/w/d)
E WIE EINFACH GmbH
Hybrid, Permanent contract
Full or part time, Jobsharing
Senior Operations Manager (m/w/d)
Job description
Deine Mission
Du suchst mehr als nur ein Projekt – du suchst eine Mission mit echter unternehmerischer Verantwortung, viel kreativem Freiraum und hoher strategischer Wirkung? Dann bist du bei uns genau richtig!
Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung unseres IT‑Betriebs und der Service‑Zuverlässigkeit in Bezug auf unsere moderne, cloud-native digitale Plattform, um stabile, sichere und gut gemanagte Services und Kundenerlebnisse sicherzustellen. Mit deiner Arbeit sicherst du die Grundlage für ein begeisterndes Energieerlebnis der Zukunft für unsere Kunden.
Dein Spielfeld
Du bist verantwortlich für:
- Verantwortung für das operative Servicemanagement über die gesamte Plattform hinweg (Verfügbarkeit, Incidents, Monitoring, Servicequalität)
- Koordination von Incident- und Problem-Management in enger Zusammenarbeit mit Engineering‑Teams und zentralem Operations
- Definition und Pflege operativer Standards für cloud-native und serverlose Services auf AWS
- Sicherstellung der Betriebsbereitschaft für Releases und Änderungen (Go‑Live‑Checks, Rollback‑Bereitschaft, Kommunikation)
- Definition und Tracking von SLAs/SLOs, operativen KPIs und Service‑Health‑Metriken
- Verantwortung für Supplier- und Service-Level‑Management mit relevanten Dienstleistern
- Kontinuierliche Verbesserung durch Identifikation operativer Risiken, Monitoring wiederkehrender Probleme und Initiieren geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
- Operative Schnittstelle zwischen Product, Engineering, Security und Enterprise‑Governance‑Teams
Bist du unser Playmaker?
- Mehrjährige Erfahrung im IT‑Betrieb, Service Management oder Platform Operations
- Gutes Verständnis ITIL‑naher Prozesse (Incident, Availability, Monitoring, Change)
- Erfahrung im Betrieb cloudbasierter Plattformen, idealerweise auf AWS
- Fähigkeit, effektiv mit Agile‑ und DevOps‑orientierten Engineering‑Teams zusammenzuarbeiten
- Starke Koordinations- und Entscheidungsfähigkeiten
- Pragmatische Denkweise: Governance, wo notwendig – Flexibilität, wo möglich
- Souveräne Kommunikation in Deutsch und Englisch
Nice to have:
- Erfahrung in regulierten oder hochverfügbaren Consumer‑Umgebungen (Energie, Finanzen, Mobilität)
- Vertrautheit mit Cloud‑Observability‑ und Monitoring‑Konzepten
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Service‑Providern
- Einblicke in Enterprise‑Governance‑Strukturen im großen Maßstab
- Erfahrung mit KI‑gestützten Tools im operativen Umfeld
Unser Energie-Paket für dich
Wir wurden von Great Place to work als attraktiver Arbeitgeber ausgezeichnet und bieten dir ein dynamisches, spannendes und flexibles Arbeitsumfeld, in dem sich jeden Tag etwas entwickelt. Deine Ideen sind uns wichtig, sie werden gehört und umgesetzt.
Das erwartet dich:
- Ein hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
- Ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Jede Menge Spaß an der Arbeit und im Team
- Leistungsgerechte Bezahlung und 30 Tage Urlaub im Jahr
- Bezuschussung des Jobtickets und kostenfreie Parkplätze
Inclusion
It is important to us that people with disabilities have access to a fair application process, providing them with an opportunity to shine. Therefore, our representative body for severely disabled people will be included in the process from an early stage. Please let us know via the application form if you require technical or organisational adjustments during the application process. We will strive to make the required aids available.
Should you not be able to apply online and want to speak someone in person, please contact your local recruiter.
What else you should know:
| Type of contract: | Permanent contract |
|---|---|
| Employment type: | Full or part time, Jobsharing |
| Work Model: | Hybrid |
| Company: | E WIE EINFACH GmbH |
| Job number: | 242511 |
As long as the position is advertised on our careers page, we are looking for suitable candidates (f/m/d). We look forward to receiving your application!
Richtig gesehen: Wir sind ein Top-Arbeitgeber!
Das Arbeitgeberbewertungsportal „kununu” zeigt, dass E WIE EINFACH ein attraktiver Arbeitgeber ist. Darauf sind wir stolz! Überzeuge dich selbst und finde heraus, was unsere Mitarbeitenden an E WIE EINFACH als Arbeitgeber schätzen – und bewirb dich am Besten noch heute!
Any questions?
Our recruiting team will be happy to answer any questions you may have by e-mail. Or are you already convinced that this should be the next step in your career? Then apply online right now via our career portal. We look forward to receiving your application! Please note that applications by e-mail will not be considered.
As long as the position is advertised on our careers page, we are looking for suitable candidates (f/m/d). We look forward to receiving your application!
lukas-johannes.neumaier@eon.com
lukas-johannes.neumaier@eon.com
E WIE EINFACH GmbH
Wir sind E WIE EINFACH – Strom- und Gasanbieter mit Sitz in Köln. Unser Unternehmen wurde 2007 als Zweitmarke der E.ON SE gegründet. Wir beliefern Privathaushalte sowie kleine und mittelständische Unternehmen mit Energie aus nachhaltigen Quellen. Wir sind der digitale Challenger am Energiemarkt und machen Energie anders als alle anderen. Für eine junge, urbane und digitale Generation. Unsere Strom- und Gastarife sind individuell auf unsere Kund*Innen zugeschnitten und auf Wunsch in Kombination mit Lifestyle-Produkten erhältlich. Und das vollkommen digital mit der besten App im Energiemarkt.
Zur Verstärkung unseres Teams der E WIE EINFACH GmbH suchen wir am Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Senior Operations Manager (m/w/d).
What makes E.ON stand out as an employer
Sinnhaftigkeit
Gemeinsam ebnen wir den Weg für die grüne Energiewende in Europa und ermöglichen der Gesellschaft und unseren Kunden CO2-neutral zu werden.
Nachhaltigkeit
Wir machen Energie sauberer und intelligenter und ermöglichen unseren Kunden Zugang zu einer nachhaltigen Strom- und Gasversorgung.
Teamgeist
Wir fördern eine integrative Kultur, in der sich jeder wertgeschätzt fühlt und sein volles Potenzial entfalten kann.
Wertschätzung
Wir schätzen den Beitrag jedes Einzelnen. Deine Ideen sind uns wichtig, sie werden gehört und umgesetzt.
Work Life Balance
Wir setzen auf eine flexible Arbeitszeitenregelung und ein hybrides Arbeitsmodell. Außerdem gibt es die Möglichkeit zur Workation innerhalb der EU.
Gesundheit
Bei uns profitierst du von vielfältigen Angeboten rund um Gesundheit, Vorsorge und Wohlbefinden, wie z.B. die Nutzung des Wellpass ohne Zuzahlung.
