Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: agil, digital, erneuerbar. Dezentral, nachhaltig und innovativ. Unsere Aufgabe ist es dabei, die Teilnehmer der Energiewende zu vernetzen. Mit Leidenschaft sowie Herz und Verstand lotsen wir unsere Kunden über effiziente und innovative Prozesse durch diese komplexe Energiewelt. Wir sind zudem zentraler Treiber innovativer Unternehmensprojekte, die in den Köpfen unserer Mitarbeiter entstehen und die wir gemeinsam mit vollem Einsatz verwirklichen. Unsere Kultur ist nicht nur geprägt von Gestaltungswillen, sondern auch von Innovationsfähigkeit und Entrepreneurship. Wir suchen für unseren Bereich Kundenmanagement (Abteilung FK-S) in Landshut eine/n 

Bachelorarbeit (m/w/d) Aufbau eines Kundenpanels 

Eine Aufgabe, die herausfordert

Eigene onlinebasierte Forschungspanels finden immer häufiger Anwendung in Unternehmen, um einen Zugang zu den eigenen Kundenstimmen zu erhalten und diese für Marktforschungszwecke nutzen zu können, Kundenbeziehungen zu verstärken und Innovationen voranzutreiben. Durch regelmäßige Kundenbefragungen können Chancen, Defizite, Probleme und Entwicklungspotentiale erkannt werden. Die e.Kundenservice Netz hat mit der Umsetzung eines eigens Kundenpanels bereits begonnen und möchte dieses weiter ausbauen und vollumfänglich verwalten.

 

Für den Standort Landshut suchen wir eine/n Bacheloranden (m/w/d) 

 

  • Du beleuchtest das Thema „Kundenpanel“ aus wissenschaftlicher Sicht
  • Hierfür erarbeitest Du eine theoretische Basis, die die Anforderungen an ein modernes internes Forschungspanels aufzeigt
  • Darauf aufbauend leitest Du für unseren Standort Handlungsempfehlungen hinsichtlich der folgenden Themen ab: Kundenrekrutierung, Kundenincentivierung, Motivationsförderung der Teilnehmer, schnelle Reaktion auf Anfragen, Surveytainment, Datenaktualisierung, Verifizierung der Teilnehmer
  • Damit trägst Du einen wichtigen Teil für unsere Zukunftsstrategie bei
  • Du bist Teil eines innovativen Teams und erhältst fachliche Unterstützung sowie Einblicke in die Praxis
  • Als vollwertiges Teammitglied kannst Du Dich vollumfänglich und selbstständig Deiner Aufgabe annehmen

 

Hinweis: Sollte das Thema von den Anforderungen Deiner Hochschule oder Deines Betreuers abweichen, kontaktiere uns bitte. Gerne können wir die Themenstellung variieren oder entsprechend anpassen. 

 

Ein Background, der überzeugt

  • Du ist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich BWL, Wirtschaftspsychologie, Psychologie, Medien- und Kommunikationswissenschaften, o.ä.
  • Du bringst Interesse an Marktforschung, Kundenbefragungen, Innovationsmanagement mit
  • Du hast eine selbständige Arbeitsweise und hohes Engagement
  • Teamfähigkeit und innovatives Denken runden Dein Profil ab
 

Ein Umfeld, das begeistert

Wir-Gefühl

Verschiedene Initiativen und Projekte zur Gestaltung einer modernen Unternehmenskultur – Flache Hierarchien – Firmenevents (z. B. Betriebs- und Weihnachtsfeiern)

Persönliche Entfaltung und Weiterentwicklung

Modernes Arbeitsumfeld mit Raum für neue Ideen – Vielfältige Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung – Ideenmanagement

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten – 30 Tage Urlaub – Home Office nach Absprache

Lebensqualität

Zahlreiche interne Gesundheitsangebote sowie eine externe Mitarbeiterberatung für sämtliche Lebenslagen – Hochwertige Kantine mit vergünstigten Essenspreisen – Parkplätze – Weltweit exklusive Mitarbeiterangebote

 

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Stelleninformationen

Stellen-ID:100543Vertragsart:BefristetVertragsdauer:Arbeitszeit:Voll- oder TeilzeitStart:Bewerbungsfrist:09.09.2019

Kontaktdetails

Für Fragen zur Position kontaktieren Sie bitte: Dr. Laura-Maria Altendorfer (laura-maria.altendorfer@eon-energie.com) und bei Fragen rund um Ihre Bewerbung melden Sie sich gerne bei Franziska Schwebke unter +49 40 253345-2529.

 

 

Über uns

Die e.kundenservice Netz GmbH ist zentraler Serviceanbieter für E.ONs Energienetze einschließlich des Messtellenbetriebs. Das Unternehmen verantwortet die umfassende Steuerung der Serviceprozesse im Strom- und Gasgeschäft für die regionalen Netzgesellschaften wie Avacon, Bayernwerk, E.DIS und HanseWerk.

Weitere Informationen:

www.eknetz.de

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