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e.dialog Netz, eine Tochter der E.DIS AG, führt als Full-Service-Dienstleister im Netzsegment zuverlässig den Dialog mit den Kunden ihrer Auftraggeber. Spezialisiert auf die Energiebranche bearbeiten rund 500 Mitarbeiter an drei Standorten das gesamte Leistungsspektrum im Privat- und Geschäftskundengeschäft - von der Abrechnung über die Kundenbetreuung, die Marktkommunikation und die Einspeiserbetreuung bis hin zum Forderungsmanagement. Mit Leistung und Engagement setzt sich die e.dialog Netz GmbH nicht nur für die Kunden, sondern auch für ihre Mitarbeiter ein. Wir suchen für unser Kundencenter, in der Abteilung Kundencenter Qualität am Standort Demmin einen 

Trainee (m/w/d) 

Welche Aufgaben erwarten dich?

Mit unserem Traineeprogramm bieten wir dir einen spannenden Berufseinstieg mit viel Gestaltungsspielraum. Du lernst verschiedene Fachgebiete innerhalb unseres Kundencenters kennen. Mit dem regelmäßigen Feedback und individuellen Weiterbildungsmaßnahmen fördern wir deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.

 

Während des Trainee Programm wirst du

  • selbständig an verantwortungsvollen Aufgaben und Projekten im Bereich Kundencenter und der Operativen Steuerung arbeiten
  • konkrete Lösungsansätze für Prozessverbesserungen entwickeln
  • das Team bei der Umsetzung geeigneter Maßnahmen unterstützen
  • dich mit internen und externen Ansprechpartnern an den angrenzenden Schnittstellen austauschen
  • bei der Entwicklung und Implementierung geeigneter Methoden/Instrumente für eine effektive Steuerung des Bereiches mitwirken
  • Untersuchungen/Weiterentwicklung  IT-gesteuerter Geschäftsprozesse durchführen und deren Auswirkungen im operativen Bereich darstellen
  • aktive Prozessoptimierung durch strategisches und logisches Hinterfragen komplexer Prozesse zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit vorantreiben
  • Auswirkungen bei Veränderungen, Zielanpassungen sowie die Bewertung und Erstellung von Risikoanalysen darstellen
  • bei der Zusammenstellung und Analyse kennzahlenbezogener Statistiken sowie Aufbereitung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen unterstützen
  • die Möglichkeit zur Entwicklung von Führungserfahrungen- und kompetenz haben
  • anspruchsvolle Sonderaufgaben übernehmen

 

Im Anschluss an das Trainee-Programm wird eine Übernahme ausdrücklich nach Möglichkeit angestrebt.

 

 

Wie passt du in unser Team?

  • du verfügst über ein Fachhoch-/Hochschulstudium vorzugsweise in Wirtschaftswissenschaften
  • du besitzt Projektmanagementkenntnisse
  • du hast bestenfalls Vorkenntnisse über betriebs- und energiewirtschaftliche Zusammenhänge und Unternehmensabläufe mit
  • du hast Spaß an der Arbeit mit PC-Standardanwendungen und prozessorientierte IT-Systeme und SAP
  • du verfügst über Eigenverantwortlichkeit, Durchsetzungsvermögen und eine serviceorientierte Arbeitsweise
  • du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie Präsentationskompetenz
  • du hast ein sicheres Auftreten, bist belastbar und vertrauenswürdig
  • du verfügst über Koordinations- und Organisationsvermögen sowie Teamfähigkeit
  • du denkst und handelst unternehmerisch sowie Kunden- und dienstleisterorientiert
  • du identifizierst dich mit den Unternehmenszielen und –Grundsätzen
  • du verfügst über ein hohes konzeptionelles und analytisches Verständnis
  • du besitzt Einsatz- und Reisebereitschaft
  • du verfügst über den Führerschein Klasse 3 bzw. B

... dann bewirb dich jetzt online! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

 

Was bieten wir dir?

…werde ein Teil unseres motivierten Teams. Bei uns erwartet dich:

  • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
  • eine tarifbezogene Vergütung und Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung
  • 29 Tage Urlaub und der 24.12. und der 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei
  • eine umfassende Einarbeitung
  • Zusammenarbeit im Team und ein moderner Arbeitsplatz
  • Unterstützung in Weiterbildungen und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung
  • Möglichkeit der Telearbeit und Homeoffice
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • sehr gute Verkehrsanbindung
  • kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und eine vergünstigte Kantinenversorgung
  • gelebte Work-Life-Balance
  • Schnuppertag zum gegenseitigen Kennenlernen
 

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Stelleninformationen

Stellen-ID:142126Vertragsart:BefristetVertragsdauer:24 MonateArbeitszeit:VollzeitStart:01.02.2021Bewerbungsfrist:17.01.2021

Kontaktdetails

Ramona Schumacher, +49 25859-2792, Ramona.Schumacher@edialog.de

 

Über uns

e.dialog Netz, eine Tochter der E.DIS AG, führt als Full-Service-Dienstleister im Netzsegment zuverlässig den Dialog mit den Kunden ihrer Auftraggeber. Spezialisiert auf die Energiebranche bearbeiten rund 400 Mitarbeiter an drei Standorten das gesamte Leistungsspektrum im Privat- und Geschäftskundengeschäft - von der Abrechnung über die Kundenbetreuung, die Marktkommunikation und die Einspeiserbetreuung bis hin zum Forderungsmanagement. Mit Leistung und Engagement setzt sich die e.dialog Netz GmbH nicht nur für die Kunden, sondern auch für ihre Mitarbeiter ein.

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