e.dialog Netz, eine Tochter der E.DIS AG, führt als Full-Service-Dienstleister im Netzsegment zuverlässig den Dialog mit den Kunden ihrer Auftraggeber. Spezialisiert auf die Energiebranche bearbeiten rund 400 Mitarbeiter an drei Standorten das gesamte Leistungsspektrum im Privat- und Geschäftskundengeschäft - von der Abrechnung über die Kundenbetreuung, die Marktkommunikation und die Einspeiserbetreuung bis hin zum Forderungsmanagement. Mit Leistung und Engagement setzt sich die e.dialog Netz GmbH nicht nur für die Kunden, sondern auch für ihre Mitarbeiter ein. Wir suchen für unseren Bereich Kundencenter am Standort Demmin 15 

Kundenbetreuer Netz (m/w/d) 

Eine Aufgabe, die herausfordert

... umfasst spannende Themen rund um das Kundenmanagement im Rahmen der Kundenbetreuung unserer Netzkunden, wie zum Beispiel ...
● fallabschließende Bearbeitung von komplexen Prozessen im Rahmen der Kundenbetreuung in der Energiebranche (schriftlich und telefonisch)
● Durchführung einer termingerechten und ordnungsgemäßen Abrechnung der Netzkunden
● Durchführung von Rechnungskorrekturen
● Bearbeitung von Rechnungsreklamationen auf Grund von Zählerstandsmitteilungen im Netz
● Rechnunsglegung erläutern bzw. Unstimmigkeiten

 

Ein Background, der überzeugt

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Du hast bestenfalls Vorkenntnisse im Bereich der Energiewirtschaft
  • Du findest neue Wege, um Dinge zu verbessern und hast dabei den Kunden stets im Blick
  • Du hast Spaß an Kommunikation in Wort und Schrift
  • Du bist aufgeschlossen und arbeitest gern in einem Team
  • Du hast Spaß an der Arbeit am PC
  • Du bringst für deine tägliche Arbeit Eigeninitiative und Ergebnisorientierung mit

 

 

Ein Umfeld, das begeistert

 

 

       ... bei uns erwartet dich eine Zusammenarbeit in einem spezialisierten und engagierten Team

  • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einem zunehmend digitalen Arbeitsumfeld
  • eine tarifbezogene Vergütung und umfangsreichen Zusatzleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge, unsere Gruppenunfallversicherung und eine vergünstigte Kantinenversorgung
  • 29 Tage Urlaub und der 24.12. und der 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei
  • flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
  • eine umfassende Einarbeitung
  • moderne und ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze
  • Weiterbildung und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
 

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Stelleninformationen

Stellen-ID:100343Vertragsart:BefristetVertragsdauer:12 Monate mit Option auf UnbefristungArbeitszeit:Voll- oder TeilzeitStart:01.09.2019Bewerbungsfrist:31.07.2019

Kontaktdetails

Ramona Schumacher
+49 3998/25859-2792
Ramona.Schumacher@edialog.de

 

Über uns

e.dialog Netz, eine Tochter der E.DIS AG, führt als Full-Service-Dienstleister im Netzsegment zuverlässig den Dialog mit den Kunden ihrer Auftraggeber. Spezialisiert auf die Energiebranche bearbeiten rund 400 Mitarbeiter an drei Standorten das gesamte Leistungsspektrum im Privat- und Geschäftskundengeschäft - von der Abrechnung über die Kundenbetreuung, die Marktkommunikation und die Einspeiserbetreuung bis hin zum Forderungsmanagement. Mit Leistung und Engagement setzt sich die e.dialog Netz GmbH nicht nur für die Kunden, sondern auch für ihre Mitarbeiter ein.

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