Kundenteamleiter m/w/d)

e.dialog Netz GmbH | Befristet | Teil- oder Vollzeit  

 

Du bist motiviert, mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung zu begleiten und Kundenerlebnisse für die Energiewelt von morgen zu schaffen?  

 

Verstärke unser Team als Kundenteamleiter (m/w/d) im Lieferantenwechsel und freue dich auf eine Willkommensprämie in Höhe von 1.000 Euro (brutto)

 

Du bist flexibel, wir sind es auch: Arbeite in unseren modernen Büroräumen in Brandenburg oder nutze unsere flexiblen Arbeitsmodelle: Homeoffice, Remote oder Telearbeit. Gemeinsam finden wir heraus, was für dich passt.

 

Deine Aufgaben

•    Du übernimmst die Koordination und das Controlling der termingerechten Bearbeitung der Arbeitsaufgaben unter Berücksichtigung der qualitativen und quantitativen Zielvorgaben sowie der Auslastung der Mitarbeiterkapazitäten.
•    Du führst Fachmeetings zur Sicherung effizienter Arbeitsabläufe.
•    Du pflegst die aufgabenbezogene Zusammenarbeit/Abstimmung mit den Auftraggebern.
•    Du stellst die teamübergreifende Zusammenarbeit sowie den Informationsaustausch sicher.
•    Du übernimmst die quantitative und qualitative Auftragsplanung /-steuerung und –überwachung unter Berücksichtigung und Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und Unternehmensvorgaben (Service Level Agreements).
•    Du unterstützst bei der Steuerung der Zielerreichung aus dem Qualitätsmanagement und Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
•    Du erstellst und bereitest Reports zu den relevanten Key Performance Indicators (KPI´s) innerhalb des Teams auf.

•    Du prüfst die Arbeitsergebnisse und Performance des Teams einschließlich der Ableitung von Maßnahmen.
•    Du stellst die nachhaltigen Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen mit einem messbaren Ergebnis sicher.
•    Du unterstützst die Begleitung komplexer bzw. neuer Prozesse bzw. Vorgänge.
•    Du wirkst in Projekten mit.
•    Du bearbeitest Sonderaufgaben im Rahmen betrieblicher Erfordernisse.

 

Das bringst du mit
•    Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung und bringst idealerweise bereits Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich mit.

•    Du verfügst über Führungs- und Sozialkompetenz, unternehmerisches sowie kunden- und dienstleisterorientiertes Denken und Handeln.
•    Du bringst Beratungskompetenz und Konfliktlösungsfähigkeit mit.
•    Kooperationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind dir wichtig.
•    Du besitzst ein aufgeschlossenes Kommunikationsverhalten verbunden mit sicherem und verbindlichem Auftreten.
•    Du hast die Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation bei Veränderungsprozessen.

•    Mit deiner offenen, kommunikativen und freundlichen Art macht dir der Umgang mit Zahlen Spaß.
•    Als Teamplayer:in hast du Lust darauf, gemeinsam mit uns viel zu erreichen und deine Entwicklung aktiv zu gestalten. Bei uns kannst du werden, was in dir steckt.

 

Ein Umfeld, das begeistert

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

•    Flexibilität: Kombination aus Arbeiten Vor-Ort, im Homeoffice oder Telearbeit möglich

Attraktive Arbeitsbedingungen

•    eine tarifbezogene Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge und eine vergünstigte Kantinenversorgung
•    29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) und bezahlter Sonderurlaub
•    betriebliches Gesundheitsmanagement
•    1.000 € Willkommensprämie nach erfolgreich bestandener Probezeit

Echte Gemeinschaft
•    Unterstützung in Weiterbildungen und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung (z. B. Förderung eines berufsbegleitenden Studiums)
•    bei der täglichen Zusammenarbeit im Team sowie im Rahmen unternehmensweiter Events wie Firmenfesten, Aktionstagen und Firmenläufen 
•    guter Einstieg durch eine umfassende, mehrwöchige Einarbeitung

Hast Du noch Fragen?

Für weitere Informationen wende Dich bitte an Stefanie Baar (Telefon: +49 331 234 3288, E-Mail: Stefanie.Baar@edialog.de). Oder bist Du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt Deiner Karriere sein soll? Dann bewirb Dich gleich online bis zum 29.08.2022 für die Aufgabe als Kundenteamleiter (m/w/d) (ID 201935).

 

Was du sonst noch wissen solltest:

Die e.dialog Netz GmbH, Tochter der E.DIS AG, ist eine Dienstleistungsgesellschaft im E.ON Konzern. Wir sorgen mit rund 600 Mitarbeitenden dafür, dass Erzeuger:innen von erneuerbarer Energie pünktlich ihr Geld bekommen, jede:r ihren/seinen Stromversorger problemlos wechseln kann und der Einbau von modernen Messsystemen reibungslos klappt. Bei uns stehen nicht nur die Kund:innen im Fokus, sondern auch die Mitarbeitenden. Wir leben eine Unternehmenskultur, die von Offenheit, Vertrauen, Zusammenhalt und Fürsorge geprägt ist und gestalten so gemeinsam den Kundenservice der Energiewelt von morgen.

 

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

 

Anzahl der Stellen: 1
Beschäftigungsart: Befristet
Befristungsdauer: 12 Monate, mit Option auf unbefristete Übernahme
Beschäftigungsgrad: Teil- oder Vollzeit
Gesellschaft: e.dialog Netz GmbH
Bereich: Wechselprozessmanagement 

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Standort: 

Brandenburg an der Havel, DE