Wir suchen für unsere technische Kundenbetreuung in Potsdam eine/n 

Technischer Sachbearbeiter Vertrieb (w/m/d) 

Verantwortlichkeiten

  • Operative Mitgestaltung und Durchführung des Wärmevertriebs mit Endkunden-Fokus B2C auf erfolgsbasierter Basis
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Kundenkontakt am Telefon zur weiteren Verarbeitung von Auftragsanfragen
  • Vertragsabschluss mit dem Kunden via Telefon
  • Verantwortung für die operative Steuerung des Schwerpunktproduktes Öltankentsorgung (OTE)
  • Verantwortung für die Erreichung eigener Vertriebsziele (Schwerpunktprodukt OTE) sowie Steuerung und Überprüfung der eigenen Vertriebs-Performance
  • Kalkulation von OTE anhand vorliegender Preislisten
  • Cross-Selling der anderen Produkte des Wärme-Vertriebs-Portfolios durch Schnittstellenkommunikation mit den Vertriebsmitarbeitern
  • Verarbeitung von Kundendaten in der Kundendatenbank
  • Rechnungslegung über Excel-Tools in Abstimmung mit der Fachabteilung
  • Beauftragung des Dienstleisters und Prüfung sowie Freigabe der Dienstleister-Rechnungen
  • Sammlung und Auswertung von (Kunden-)Feedback zu Produkt- und Prozessverbesserung
  • Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen aus (Kunden-)Feedback
 

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung im B2C-Markt
  • Basisverständnis für technische Produkte
  • Sehr gutes Verständnis für Prozessabläufe, gepaart mit Affinität für moderne IT-Systeme
  • Sichere Nutzung der Office-Software, CRM-Erfahrung von Vorteil
  • Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Selbständigkeit, Flexibilität und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Belastbarkeit und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
  • Reisebereitschaft
 

Wir bieten

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Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Stelleninformationen

Stellen-ID:101041Vertragsart:Vertragsdauer:Arbeitszeit:VollzeitStart:01.11.2019Bewerbungsfrist:10.10.2019

Kontaktdetails

Friederike Hilmer

friederike.hilmer@eon.com

 

Aus datenschutzrechtlichen Gründen akzeptieren wir nur Bewerbung über das Online-Portal. Vielen Dank.

 

Über uns

Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement, Forderungsmanagement sowie Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.

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