Customer Data Analyst (m/w/d)
- E.ON Energie Deutschland GmbH
- Hybridní model, Neomezené
- Plný nebo částečný úvazek, Jobsharing
E.ON Energie Deutschland GmbH
Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen. Mit unseren rund 2.200 Mitarbeitenden verantworten wir den Vertrieb in ganz Deutschland. Unsere Mission ist, der Playmaker der Energiewende in Deutschland zu sein und diese für jeden Menschen machbar zu gestalten. Wir beschleunigen den Übergang zu einer dezentralen und nachhaltigen Energiezukunft, um einen lebenswerten Planeten für zukünftige Generationen zu gewährleisten. Mit Produkten und digitalen Lösungen aus erneuerbaren Energiequellen und innovativen Technologien tragen wir dazu bei, dass jedes Zuhause und jedes Unternehmen Teil der Energiewende sein kann. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Energiewelt von Morgen. It's on us.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Customer Data Analyst (m/w/d). Als Standort/e bieten wir an: München, Essen
Customer Data Analyst (m/w/d)
Popis práce
Unser Team
Unser Team ist das analytische Herzstück im Bereich Customer Data Intelligence. Wir analysieren Kundendaten entlang des gesamten Customer Lifecycle, entwickeln segmentierte Kundensichten und leiten daraus konkrete Impulse für Sales und Service ab. Im Fokus stehen die Analyse von Kundendaten, die Weiterentwicklung von Steuerungsmodellen (z. B. CLV) sowie die Aufbereitung entscheidungsrelevanter Insights für Fachbereiche und Management.
Dein Spielfeld
Advanced Analytics & Insights
Du analysierst komplexe Kundendaten entlang des Customer Lifecycle, identifizierst relevante Muster und Zusammenhänge und leitest daraus belastbare, steuerungsrelevante Handlungsempfehlungen ab. Du priorisierst Fragestellungen eigenständig nach Business Impact
Steuerungsrelevante Visualisierung
Du entwickelst hochwertige Reports und Dashboards (z. B. in Power BI), die als zentrale Entscheidungsgrundlage für Fachbereiche und Management dienen. Dabei stellst du sicher, dass Kennzahlen klar definiert, konsistent und adressatengerecht visualisiert sind
KPI-Framework & analytische Standards
Du treibst die Weiterentwicklung unseres KPI- und Reporting-Frameworks aktiv voran, definierst Metriken, hinterfragst bestehende Logiken und sorgst für Transparenz und Vergleichbarkeit in der Kundenwertsteuerung
Customer Value & Segmentierung
Du analysierst Customer-Value-Logiken (z. B. CLV), bewertest Kundensegmente und unterstützt die Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung von Kundenwert und -bindung
Sparringspartner für Fachbereiche
Du arbeitest eng mit Customer Value Management, Sales und Service zusammen und agierst als Sparringspartner für datengetriebene Fragestellungen. Du übersetzt Business-Anforderungen in analytische Lösungen und bringst eigene Impulse proaktiv ein
Datenverständnis & Qualität
Du hinterfragst Daten kritisch, erkennst Inkonsistenzen und trägst aktiv zur Verbesserung von Datenqualität und Transparenz bei
Bist du unser Playmaker?
Ausbildung / Studium
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Mathematik, Data Science oder eine vergleichbare analytische Qualifikation
Erfahrung in Data Analytics
Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Analyse von Daten, im Reporting und in der Visualisierung mit – idealerweise im B2C-Umfeld
Analytics & Visualisierung
Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Entwicklung von Dashboards und Reports und hast ein gutes Gespür dafür, wie analytische Ergebnisse zielgruppengerecht und entscheidungsrelevant aufbereitet werden. Moderne KI-gestützte Tools nutzt du pragmatisch zur Unterstützung analytischer und konzeptioneller Aufgaben
SQL & Datenverständnis
Du hast sehr gute SQL-Kenntnisse und kannst Daten eigenständig analysieren, strukturieren und interpretieren
Strukturierte & wirkungsorientierte Arbeitsweise
Du arbeitest analytisch, strukturiert und mit klarem Fokus auf Business Impact. Du erkennst, welche Analysen wirklich Mehrwert liefern und setzt Prioritäten entsprechend
Kommunikation & Stakeholder-Management
Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln und bewegst dich sicher im Austausch mit Fachbereichen und Management
Eigenverantwortung & Weiterentwicklung
Du übernimmst Verantwortung für deine Themen, bringst eigene Ideen ein und möchtest dich fachlich sowie in Richtung übergreifender Steuerung weiterentwickeln
KI-Affinität & Lernfähigkeit
Du bist offen für neue Technologien und nutzt moderne KI-Tools (z. B. Copilot oder vergleichbare Lösungen) produktiv im Arbeitsalltag – etwa zur Analyse, Strukturierung, Visualisierung oder Effizienzsteigerung. Dabei zeichnen dich eine hohe Lernbereitschaft, Neugier sowie die Fähigkeit aus, dich schnell in neue Themen und Technologien einzuarbeiten
Unser Energie-Paket für dich
- Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance
- Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage
- Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur
- Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
- Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern
Inkluze
Je pro nás důležité, aby lidé se zdravotním postižením měli přístup ke spravedlivému procesu přihlašování k pracovním pozicím. Pokud potřebujete průběh procesu technicky nebo organizačně upravit, dejte nám prosím vědět prostřednictvím přihlášky. Pokud nemáte možnost podat přihlášku online a chcete s někým hovořit osobně, obraťte se na daného náboráře uvedeného v pracovním inzerátu. Budeme se snažit poskytnout vám požadovanou pomoc.
Pokud nemáte možnost podat přihlášku online a chcete s někým hovořit osobně, obraťte se na daného náboráře uvedeného v pracovním inzerátu. Budeme se snažit poskytnout vám požadovanou pomoc.
Co byste ještě měli vědět:
- Typ smlouvy:
- Neomezené
- Typ zaměstnání:
- Plný nebo částečný úvazek, Jobsharing
- Pracovní model:
- Hybridní model
- Společnost:
- E.ON Energie Deutschland GmbH
- Číslo pracovní pozice:
- 244408
Pokud je pozice inzerována na naší kariérní stránce, hledáme vhodné kandidáty všech pohlaví. Těšíme se na vaši přihlášku!
Vidíte správně: jako zaměstnavatel jsme získali několik ocenění!
Jsme rádi, že jsme získali několik ocenění pro zaměstnavatele, která odrážejí náš závazek k pozitivní, rozmanité a spravedlivé pracovní kultuře. Poznejte nás a zjistěte, proč naši zaměstnanci rádi pracují právě u nás.
Máte nějaké otázky?
Pokud je pozice inzerována na naší kariérní stránce, hledáme vhodné kandidáty všech pohlaví. Těšíme se na vaši přihlášku!
Proces výběrového řízení
Postup se může lišit v závislosti na společnosti a pozici. Proto vám přinášíme přehled možných kroků. S případnými dalšími dotazy vám pomůže váš náborový pracovník.
Online přihláška
Vaše online přihláška je prvním krokem v procesu žádosti o zaměstnání. Všechna pracovní místa jsou inzerována na našem kariérním portálu. Vytvořte si profil uchazeče - zabere vám to jen asi dvě minuty a může vám to otevřít dveře k pracovním místům ve všech společnostech skupiny E.ON po celém světě. Všechny přihlášky na inzerovaná pracovní místa ve společnosti E.ON musí být podány online.
Rozhovor
Při rozhovoru se lépe poznáme. Řekněte nám o sobě a zeptejte se nás na vše, co vás zajímá: na pozici, tým nebo obecně na společnost E.ON jako zaměstnavatele. Pohovor se uskuteční buď osobně, nebo online. Těšíme se na setkání s vámi.
Smlouva a onboarding
Vítejte v našem týmu! Chceme se postarat o to, abyste se ve společnosti rychle zorientovali. Během nástupu se dozvíte vše, co potřebujete vědět o společnosti E.ON a o svém novém pracovním prostředí.
Oceňujeme a podporujeme diverzitu
Společnost je rozmanitá – stejně jako náš personál. Naše zkušenosti ukazují, že nové nápady a pohledy vznikají vždy, když spolupracuje zajímavá směs různých lidí. Proto tvrdě pracujeme na tom, abychom se stali lídrem v diverzitě.
V roce 2008 jsme podepsali Německou chartu diverzity. Jsme také členy mnoha národních a mezinárodních sítí a iniciativ, které se zabývají různými aspekty rozmanitosti.
Pohled do zákulisí
Ve společnosti E.ON jsme přesvědčeni, že dobrá energie spojuje. Seznamte se s lidmi ve společnosti E.ON, zjistěte, za čím si stojíme a na jakých tématech s námi můžete pracovat.
Perfecting the Customer Experience
Nina, Senior Digital Transformation Manager
Nina's goal: to provide our customers with the perfect online experience. Find out how Nina and her team have gathered knowledge from different E.ON regions to improve the customer experience.
Kununu
Již jsme získali několik ocenění za naši angažovanost jako zaměstnavatele - mimo jiné v oblasti vstřícnosti k ženám a rodině a jako "Top firma" od platformy pro hodnocení zaměstnavatelů Kununu.
Hybridní styl práce
V závislosti na úkolu pracujeme ve většině případů hybridně - částečně v kanceláři, částečně z domova. To podporuje rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a chrání životní prostředí. Osobního kontaktu si ceníme stejně jako digitálních možností spolupráce. Proto získáte vybavení a digitální nástroje, které potřebujete k tomu, abyste svou práci dělali dobře. Neváhejte se obrátit na náborového pracovníka a dozvědět se více o možnostech požadovaného zaměstnání.
Prohlídka kampusu
Podívejte se na náš kampus v Essenu.
Vítejte v Mnichově
Skvělé pracoviště je hnacím motorem motivace a energie. Objevte naši kancelář v Mnichově a zjistěte, jak vás může vaše nové pracoviště inspirovat k tomu, abyste byli každý den hraví.
Společnost E.ON je jedním z největších evropských provozovatelů energetických sítí a infrastruktury a poskytovatelem energetických služeb. inovativních energetických řešení pro přibližně 48 milionů zákazníků. Přibližně 74 000 zaměstnanců neustále pracuje na digitalizaci světa energetiky, dosažení uhlíkové neutrality a připojení každého ke kvalitní energii. Abychom dosáhli tohoto cíle, zaměřujeme své aktivity na udržitelnost, digitalizaci a růst. Jsme pevně přesvědčeni, že nás rozdíly posilují, a vítáme všechny lidi v naší inkluzivní a rozmanité kultuře.
Čím společnost E.ON jako zaměstnavatel vyniká
Smysl pro věc
Společně připravujeme cestu pro přechod na zelenou energii v Evropě a umožňujeme společnosti a našim zákazníkům stát se neutrálními z hlediska emisí C02.
Společně připravujeme cestu pro přechod na zelenou energii v Evropě a umožňujeme společnosti a našim zákazníkům stát se neutrálními z hlediska emisí C02.
Udržitelnost
Děláme energii čistší a chytřejší a poskytujeme našim zákazníkům přístup k udržitelným dodávkám elektřiny a tepla.
Děláme energii čistší a chytřejší a poskytujeme našim zákazníkům přístup k udržitelným dodávkám elektřiny a tepla.
Vítězná kultura
Podporujeme inkluzivní kulturu, ve které se každý cítí ceněn a kde každý může naplno rozvinout svůj potenciál a významně přispět k úspěchu společnosti E.ON.
Podporujeme inkluzivní kulturu, ve které se každý cítí ceněn a kde každý může naplno rozvinout svůj potenciál a významně přispět k úspěchu společnosti E.ON.
Uznání
Vážíme si přínosu každého jednotlivce. Oceňujeme individuální úspěchy a odměňujeme úspěchy, kterých dosahujeme jako tým.
Vážíme si přínosu každého jednotlivce. Oceňujeme individuální úspěchy a odměňujeme úspěchy, kterých dosahujeme jako tým.
Rovnováha mezi pracovním a soukromým životem
Rodina nebo kariéra? Může to být obojí! Ať už jde o pružnou pracovní dobu, částečný úvazek nebo hybridní práci: Ve společnosti E.ON najdete ten správný model pro každou životní situaci.
Rodina nebo kariéra? Může to být obojí! Ať už jde o pružnou pracovní dobu, částečný úvazek nebo hybridní práci: Ve společnosti E.ON najdete ten správný model pro každou životní situaci.
Zdraví
Využijte naši širokou nabídku v oblasti zdraví a pohody a využijte aktivity k podpoře prevence zdraví.
Využijte naši širokou nabídku v oblasti zdraví a pohody a využijte aktivity k podpoře prevence zdraví.
Síť
Vstupem do společnosti E.ON se vám otevírají nesčetné možnosti - v regionálním i mezinárodním měřítku.
Vstupem do společnosti E.ON se vám otevírají nesčetné možnosti - v regionálním i mezinárodním měřítku.
Rozvoj
Ať už hledáte kariéru specialisty nebo manažera, naše individuální vzdělávací programy vám pomohou rozvíjet se jak profesně, tak osobnostně.
Ať už hledáte kariéru specialisty nebo manažera, naše individuální vzdělávací programy vám pomohou rozvíjet se jak profesně, tak osobnostně.
Onboarding
Pomůžeme vám naučit se vše, co potřebujete vědět o společnosti E.ON a o vašem novém pracovním prostředí - usnadníme vám tak začátky ve společnosti E.ON.
Pomůžeme vám naučit se vše, co potřebujete vědět o společnosti E.ON a o vašem novém pracovním prostředí - usnadníme vám tak začátky ve společnosti E.ON.
Smysl pro věc
Společně připravujeme cestu pro přechod na zelenou energii v Evropě a umožňujeme společnosti a našim zákazníkům stát se neutrálními z hlediska emisí C02.
Společně připravujeme cestu pro přechod na zelenou energii v Evropě a umožňujeme společnosti a našim zákazníkům stát se neutrálními z hlediska emisí C02.
Udržitelnost
Děláme energii čistší a chytřejší a poskytujeme našim zákazníkům přístup k udržitelným dodávkám elektřiny a tepla.
Děláme energii čistší a chytřejší a poskytujeme našim zákazníkům přístup k udržitelným dodávkám elektřiny a tepla.
Vítězná kultura
Podporujeme inkluzivní kulturu, ve které se každý cítí ceněn a kde každý může naplno rozvinout svůj potenciál a významně přispět k úspěchu společnosti E.ON.
Podporujeme inkluzivní kulturu, ve které se každý cítí ceněn a kde každý může naplno rozvinout svůj potenciál a významně přispět k úspěchu společnosti E.ON.
Uznání
Vážíme si přínosu každého jednotlivce. Oceňujeme individuální úspěchy a odměňujeme úspěchy, kterých dosahujeme jako tým.
Vážíme si přínosu každého jednotlivce. Oceňujeme individuální úspěchy a odměňujeme úspěchy, kterých dosahujeme jako tým.
Rovnováha mezi pracovním a soukromým životem
Rodina nebo kariéra? Může to být obojí! Ať už jde o pružnou pracovní dobu, částečný úvazek nebo hybridní práci: Ve společnosti E.ON najdete ten správný model pro každou životní situaci.
Rodina nebo kariéra? Může to být obojí! Ať už jde o pružnou pracovní dobu, částečný úvazek nebo hybridní práci: Ve společnosti E.ON najdete ten správný model pro každou životní situaci.
Zdraví
Využijte naši širokou nabídku v oblasti zdraví a pohody a využijte aktivity k podpoře prevence zdraví.
Využijte naši širokou nabídku v oblasti zdraví a pohody a využijte aktivity k podpoře prevence zdraví.
Síť
Vstupem do společnosti E.ON se vám otevírají nesčetné možnosti - v regionálním i mezinárodním měřítku.
Vstupem do společnosti E.ON se vám otevírají nesčetné možnosti - v regionálním i mezinárodním měřítku.
Rozvoj
Ať už hledáte kariéru specialisty nebo manažera, naše individuální vzdělávací programy vám pomohou rozvíjet se jak profesně, tak osobnostně.
Ať už hledáte kariéru specialisty nebo manažera, naše individuální vzdělávací programy vám pomohou rozvíjet se jak profesně, tak osobnostně.
Onboarding
Pomůžeme vám naučit se vše, co potřebujete vědět o společnosti E.ON a o vašem novém pracovním prostředí - usnadníme vám tak začátky ve společnosti E.ON.
Pomůžeme vám naučit se vše, co potřebujete vědět o společnosti E.ON a o vašem novém pracovním prostředí - usnadníme vám tak začátky ve společnosti E.ON.
