Junior konzultant služeb zákazníků

Lokalita: 

Brno, CZ

 

Společnost E.ON Česká republika, s.r.o. poskytuje odborný servis a poradenství všem ostatním společnostem energetické skupiny E.ON v České republice. Klíčové služby se týkají zejména podpory a realizace služeb v oblasti HR, IT, financí, práva, business administration nebo komunikace. Pracuje zde přibližně tisícovka manažerů, specialistů, expertů a administrativních zaměstnanců, kteří pomáhají posouvat se celé skupině E.ON dopředu směrem k moderní, digitalizované společnosti, která bez problémů zvládne výzvy současné energetiky a uspěje na českém energetickém trhu.

 

Do našeho Retail Centra hledáme nového kolegu/kolegyni. Zabýváme se obsluhou a vyřizováním požadavků zákazníků z řad domácností a menších podnikatelů prostřednictvím telefonické a e-mailové komunikace. Přidej se k nám v Brně.

 

Co u nás budete dělat?

 

  • Hledáme superhrdinu, kterého opravdu baví telefonovat.

  • Potřebujeme, abyste nám pomohl/a s komunikací se zákazníky.

  • Co to znamená? Především s nimi probrat, co od nás potřebují a pomoci jim jejich požadavky vyřešit.

  • Většinou se dotazy týkají fakturací, aktuálních cen energií a zemního plynu nebo reklamací.

  • Nemusíte se bát, že nebudete vědět, co a jak, školení je u nás samozřejmostí.

  • Nebudete však jen na telefonu – rozmanité zákaznické dotazy budete vyřizovat i prostřednictvím e-mailu nebo písemně.

  • Vždy budete vědět, jak jsou naplánované směny od pondělí do pátku mezi 7:00 - 20:00h.

 

Co by měl splňovat ideální kandidát?

 

Dokonalost k vašim vlastnostem patřit nemusí, ale bez některých kvalit se neobejdeme…

  • baví vás práce s lidmi a trpělivost je vaší silnou stránkou

  • chcete se učit nové věci a stát se jedním z ambassadorů naší společnosti

  • hledáte dlouhodobou spolupráci

  • znáte práci v MS Office

 

Proč je fajn pracovat u E.ONu?

 

  • Nejspíš to zní jako klišé, ale jsme stabilní nadnárodní společnost. Nemusíte se bát, že za týden zavřeme nebo vám tři měsíce nepřijde výplata.

  • 5 týdnů dovolené je u nás samozřejmostí.

  • Domů nebudete odcházet jen s výplatou, ale i s příjemnými benefity.

  • Při významných životních nebo jiných událostech vám dáme placené volno i nad rámec zákoníku práce.

  • Přispějeme vám na penzijní připojištění, ale taky třeba na stravování.

  • Můžete se u nás vzdělávat, rozvíjet své schopnosti a profesně růst, kam až to půjde.

 

ID pozice: 144075 
Datum nástupu: 01.04.2024 nebo 01.05.2024  


Zaujala Tě tato pracovní pozice a přemýšlíš, kam poslat životopis?
Stačí kliknout na modré políčko Přihlásit se a vytvořit si online přihlášku v naší databázi. Ozveme se Ti co nejdříve! Pokud máš nějaké dotazy, můžeš se obrátit na Jarmila Grulová tel. 734 430 853.

 

Ve společnosti E.ON si zakládáme na férových podmínkách, příjemném pracovním prostředí, respektu a důvěře.

 

E.ON je mezinárodní energetická společnost v soukromém vlastnictví. Našich 75 000 kolegů ve 15 zemích každodenně spolupracuje na technických inovacích, které usnadňují životy našim zákazníkům. Jsme první velkou energetickou společností, která se intenzivně soustředí na budoucnost energie prostřednictvím energetických sítí, energie z obnovitelných zdrojů a řešení pro zákazníka.  

Navštivte nás zde

# více o nás